1.旅游安全事故分为轻微、重大和特大事故3个等级。（）

2.旅行社因饭店本身的原因，被迫放弃原订的四星级饭店改住三星级饭店，若差额是100元，旅行社需赔偿（）的违约金。

3.为一次扣除导游4分分值的情形。

4.文物的价值在于一个（）字。

5.今后二十年中国旅游业的总发展目标是什么

6.自然保护区内禁止任何单位和个人进入，也不允许从事科学研究活动的是

7.社会主义经济制度的基础是（）。

8.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由()名仲裁员组成。

9.如果发生安全事故，导游人员可以及时向所属旅行社或当地旅游行政管理部门报告。（）

10.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

11.任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

12.根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

13.下列对人体有害的食品有：（）

14.出境游组团社有责任防止参游人员滞留不归、涉足“三禁”（黄、赌、毒）。

15.旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。

16.下列情形中,由旅游行政管理部门责令改正,情节严重的,吊销导游证的是｡

17.导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（）。

18.下列入境人员中拿L字签证的是

19.保护风景名胜区的内容是什么？

20.以下属于旅游投诉者的权利的是（）。