证券从业资格

1.我国政治体制改革的目标和方向是（）。

多选题

A. 扩大社会主义民主~||~健全社会主义法制~||~建设社会主义法制国家~||~巩固和发展民主团结、生动活泼、安定团结的政治局面

2.导游人员资格证是表明某人已经获准从事导游职业。

判断题

3.晋升中级导游员必须取得初级导游员资格（）以上。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

4.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于（）。

单选题

A. 要约~||~要约邀请~||~承诺~||~要约磋商

5.进行大型基本建设项目时，建设单位应当事先会同（）级文物管理部门组织从事考古发掘的单位在工程范围内有可能埋藏文物的地方进行考古调查、勘探。

单选题

A. 省~||~市~||~县~||~乡镇

6.导游员每年的考评内容是什么

填空题

7.根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指()。

多选题

A. 旅客的精神损失~||~托运人的精神损失~||~旅客的实际经济损失~||~托运人的实际经济损失~||~由延误造成旅客身体上的不适

8.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有（）。

多选题

A. 旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的~||~旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的~||~旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的~||~旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

9.行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列情形时，托运合同的存在或有效不受影响。

多选题

A. 旅客未能出示行李票~||~承运人出具的行李票不符合规定~||~行李票遗失~||~行李票过期失效

10.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。（）

判断题

11.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（）。

单选题

A. 迅速汇报~||~保护现场~||~抢救伤员~||~安抚旅游者

12.导游员职业道德内化分为（）和（）。

多选题

A. 深意识的内化~||~浅意识的内化~||~有意识的内化~||~无意识的内化

13.我国国体和政体分别是（）。

单选题

A. 人民民主专政、人民代表大会制度~||~无产阶级专政、人民代表大会制度~||~人民代表大会制度、人民民主专政~||~人民代表大会制度、无产阶级专政

14.中国特色社会主义文化建设的指导思想是（）

多选题

A. 马克思列宁主义~||~毛泽东思想~||~邓小平理论~||~唯心主义

15.根据《娱乐场所管理条例》规定，（）人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

多选题

A. 曾犯有赌博罪的~||~因犯罪曾被剥夺政治权利的~||~曾被吊销导游证的~||~曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的~||~曾因聚众斗殴而被行政拘留的

16.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起（）内作出调解决定。

单选题

A. 30日~||~60日~||~90日~||~120日

17.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度()分制。

单选题

A. 10~||~5~||~100~||~8

18.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其它等值商品~||~应当负责退货

19.消费者的权利有哪些，分别指的是什么？

填空题

20.旅行社责任保险的保险期限为（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4