证券从业资格

1.甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

多选题

A. 王某被扣除8分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客200元~||~甲旅行社赔偿游客400元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

2.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。

单选题

A. 30日~||~15日~||~40日~||~60日

3.我国境内，正式开业一年以上的（）饭店可以申请星级评定。

多选题

A. 国有~||~集体~||~中外合资~||~外商独资

4.凡是被降低或取消星级的饭店，（）后，方可申请重新评定星级。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~2年

5.质检所应否处罚导游员？根据什么法规？如何处罚？

填空题

6.导游人员饮酒量（）。

单选题

A. 可适当超过自己酒量的1/3~||~不要超过自己酒量的1/2~||~不要超过自己酒量的1/3~||~不要超过自己酒量的2/3

7.消费者人格尊严权主要包括（）。

多选题

A. 姓名权~||~名誉权~||~荣誉权~||~肖像权~||~隐私权

8.以星级来划分饭店的依据是（）

多选题

A. 饭店的建筑~||~饭店的管理水平~||~饭店的流动资金~||~饭店的服务质量

9.投诉时效的期限是多少

填空题

10.历史文化名城的________等遭到严重破坏的，由国务院撤销其历史文化名城称号。

多选题

A. 布局~||~环境~||~历史风貌~||~大众民俗

11.定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，接受定金一方不履行合同的（）。

单选题

A. 返还原定金~||~双倍返还定金~||~返还三倍定金~||~返还五倍定金

12.因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，（）。

单选题

A. 因不可抗力，不承担责任~||~因不可抗力，责任得以减轻~||~不能免除责任~||~责任双方分担

13.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

单选题

A. 重新参加导游资格考试~||~重新申请导游证~||~重新参加导游资格考试合格后申领导游证~||~在有效期限届满3个月前申请换发导游证

14.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》规定，（）。

单选题

A. 同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级~||~同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级~||~同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称~||~同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称

15.外国人有（）情形的，不予签发签证。

单选题

A. 被驱逐出境或者被决定遣送出境，已满不准入境规定年限的~||~癌症患者~||~患有严重精神障碍的~||~患有心脏病的

16.特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的

单选题

A. 旅游者500人以上滞留超过24小时~||~旅游者200人以上滞留超过24小时~||~旅游者50人以上、200人以下滞留超过24小时~||~旅游者50人以下滞留超过24小时

17.旅游行业的核心价值观是什么？

填空题

18.我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发，最大的实是_______，这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。

单选题

A. 我国正处于社会主义初级阶段~||~我国将长期处于社会主义初级阶段~||~我国正处于长期并将处于社会主义初级阶段~||~我国正处于不发达的社会主义阶段

19.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

判断题

20.初次分配和再分配但要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重效率。()

判断题