证券从业资格

1.中国特色社会主义理论的前提和出发点是()

单选题

A. 坚持改革开放~||~坚持四项基本原则~||~社会主义初级阶段理论~||~“一个国家，两种制度”的科学构想

2.（旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（）。

单选题

A. 30天~||~60天~||~90天~||~180天

3.根据铁道部有关规定，铁路旅客运输中的旅客包括（）。

多选题

A. 持有效车票乘车的人员~||~按照有关规定免费乘车的儿童~||~经铁路运输企业统一，随车护送货物的人员~||~持站台票送客的人员

4.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

多选题

A. 老年人~||~未成年人~||~残疾人~||~孕妇~||~病人

5.《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有：_________。（）

多选题

A. 危险品~||~管制刀具~||~枪支~||~易碎品

6.依法治国——

填空题

7.旅游环境保护是指旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照生态平衡的自然规律进行科学管理、利用和保护的社会旅游经济活动。（）

判断题

8.出现以下情况，旅游行政管理部门可以暂停旅行社出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游经营业务（）。

多选题

A. 入境旅游业务下降~||~因其自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务~||~因出国旅游服务质量问题被投诉并查实的~||~有非法套汇行为的

9.“十三五”时期，要以（）“三权分立”为重点，务实创新推动景区管理体制机制改革。

多选题

A. 使用权~||~所有权~||~参与权~||~经营权~||~管理权

10.导游人员在导游活动中未携带正规接待计划的，扣除分分值。

单选题

A. 2~||~4~||~6~||~8

11.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。（）

判断题

12.导游员可用什么方法调整旅游者的消极情绪？当旅行社安排不当导致旅游者情绪波动时，不能用哪一方法予以调整？

填空题

13.导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

单选题

A. 无导游证进行导游活动的~||~进行导游活动时未佩戴导游证的~||~擅自减少旅游项目的~||~未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

14.导游服务的特殊地位,决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用,主要包括____________｡

多选题

A. 纽带作用~||~反馈作用~||~扩散作用~||~先导作用

15.一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

多选题

A. 核心~||~基本要求~||~政治前提~||~根本保证

16.导游员的道德升华包括（）。

多选题

A. 道德认识的升华~||~道德情感的升华~||~道德意志的升华~||~道德信念的升华

17.我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括()。

多选题

A. 文明礼貌~||~遵纪守法~||~诚实守信~||~服务群众~||~奉献社会

18.旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（）。

单选题

A. 旅店甲~||~旅店乙~||~旅店甲或乙~||~旅店丙

19.甲旅行社向乙旅行社发出传真，通知某团到达的时间等内容，请乙社七日内答复．乙社于第五日以传真回复，称愿接受甲社的其他条件，但价格应改为每人增加100元团费，乙社的传真属于（）

单选题

A. 要约邀请~||~承诺~||~要约~||~对邀约的撤消

20.旅客自（）直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿由铁路运输企业负责。

单选题

A. 购票；~||~剪票进站；~||~上车；~||~验票上车。