证券从业资格

1.重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤至残，或经济损失在________者。

单选题

A. 1万元以下~||~1万至10万（含1万）元~||~10万至100万（含10万）元~||~100万元以上

2.根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定，以下说法正确的是（）。

多选题

A. 星级评定与授牌的单位是国家旅游局~||~打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度~||~申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序~||~对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请

3.什么是个性化服务？导游员怎样向旅游者提供优质的导游服务？

填空题

4.在年检年度内存在（）旅行社，不予通过业务年检。

单选题

A. 经营过程中有零团费，负团费现象的~||~严重超范围经营的~||~以承包方式非法转让经营权的~||~歇业超过半年的

5.旅游价格存在的问题主要有以下几个方面()

多选题

A. 价格欺诈~||~价格垄断~||~价格歧视~||~价格竞销

6.下列（）是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

多选题

A. 旅游行政纠纷~||~旅游行政管理纠纷~||~旅游者出入境管理纠纷~||~旅游者权益纠纷

7.某旅行社推出2500元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应()。

多选题

A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10％的违约金~||~赔偿旅游者每人250元

8.饭店业与（）并称为旅游业的三大支柱。

单选题

A. 旅游景区景点、旅游娱乐业~||~旅行社业、旅游交通业~||~旅游饮食业、旅游购物业~||~旅行社业、旅游饮食业

9.《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。

单选题

A. 3月1日~||~5月1日~||~7月1日~||~9月1日

10.消费者权益保护法中最核心的一项原则是()。

单选题

A. 公平原则~||~诚实信用原则~||~国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则~||~自愿原则

11.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

判断题

12.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。选（）。

单选题

A. 530~||~1030~||~515~||~1030

13.边防检查站认为必要时，可以对出境、入境的人员进行人身检查。人身检查应当由（）的边防检查人员进行。

单选题

A. 一名~||~两名不同性别~||~两名与受检人同性别~||~两名

14.下列人员不能颁发导游证的有（）

多选题

A. 限制民事行为能力人~||~患有传染疾病的~||~犯有过失犯罪的~||~被吊销导游证的

15.根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

单选题

A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~向旅游者兜售商品的~||~拒绝或逃避检查的

16.旅行社责任保险的期限是（）。

单选题

A. 1年~||~2年~||~60天~||~3年

17.不符合《食品卫生法》。

单选题

A. 城乡农贸市场中食品卫生管理部门是地方卫生防疫部门~||~食品生产经营者采购食品时，应向销售者索取检验合格证或化验单~||~未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动~||~审批卫生许可证必须履行申请、现场审查、颁证程序

18.合同法的基本原则

填空题

19.据《山东省旅游条例》，本省旅行社可以组织旅游团直接在省内各地旅游，外省旅行社可以组织旅游团直接来本省各地

判断题

20.国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，并具体负责评定（）旅游区（点）。

单选题

A. A级和2A级~||~2A级和3A级~||~3A级和4A级~||~5A级