证券从业资格

1.判断各方面工作的是非得失，归根结底要以（）为标准。

多选题

A. 是否有利于推动社会全面进步~||~是否有利于发展社会主义的生产力~||~是否有利于增强社会主义国家综合国力~||~是否有利于提高人民的生活水平~||~是否有利于改革开放

2.团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（）。

多选题

A. 帮他买药~||~建议其去医院看病~||~拿自己的备用药给他服用~||~向游客讲清看病费用自理

3.新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

多选题

A. 安全设施设备~||~安全管理机构~||~安全规章制度~||~安全人员

4.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关（）以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

单选题

A. 责令改正~||~罚款~||~没收违法所得~||~吊销许可证

5.实现《山东省旅游发展总体规划》确定的发展目标，关键取决于（）。

单选题

A. 政府支持和资金投入~||~市场和产品~||~GDP的稳步提高和消费观念的转变~||~规划和市场

6.违约责任的承担方式主要有()。

多选题

A. 继续履行~||~通报批评~||~采取补救措施~||~赔偿损失

7.导游存在下列哪些行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告，责令停业整顿（）。

多选题

A. 在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严言行的~||~向旅游者兜售或购买旅游者物品的~||~以明示或暗示方式索要小费~||~与经营者串通，欺骗消费者消费的

8.请指出导游员必须遵循的带团原则？

填空题

9.私自转借导游证供他人使用的，应扣除()分。

单选题

A. 2~||~4~||~6~||~8

10.“一国两制”的基本内容包括：_________。（）

多选题

A. 坚持一个国家~||~坚持“两种制度”~||~实行“一国两制”长期不变~||~保证台湾、香港、澳门的高度自治和繁荣稳定

11.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其它等值商品~||~应当负责退货

12.法的本质在于，________

单选题

A. 法是国家制定唾认可的社会规范~||~法具体地规定了人们的权利和义务~||~法是、统治阶级意志的表现~||~法具有强制性

13.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。

单选题

A. 30日~||~15日~||~40日~||~60日

14.旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

填空题

15.根据《山东省旅游条例》，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服务领域，依律、法规规定应当制定地方标准的，由制定地方标准并组织实施。

单选题

A. 省人民政府技术监督部门~||~省人民政府旅游行政主管部门~||~省人民政府~||~省公安、卫生行政部门联合

16.“有效车票”指（）的车票。

多选题

A. 必须是铁路车站出售的~||~有规定的乘车期限~||~规定的上车车站~||~票面指定的乘车车次

17.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

单选题

A. 责令停业整顿1个月至3个月~||~处1万元以下的罚款：~||~并处2万元以上10万元以下的罚款~||~处1万元以上5万元以下的罚款

18.在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。

多选题

A. 以人为本，救援第一~||~保护现场，利于查因~||~属地救护，就近处置~||~责任到人，重在基层~||~及时报告。信息畅通

19.对旅行社分支机构的理解，下列说法不正确的是()。

多选题

A. 旅行社分社具有独立法人资格~||~旅行社分社的民事责任由设立社承担~||~旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部~||~旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动~||~旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一

20.对拒不参加年检的旅行社，年检主管机关可注销其业务经营许可证。()

判断题