1.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。

2.旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。()

3.海拔高度一般达到2000米左右时，人就会有高原反应。（）

4.处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。

5.我国消费者权益保护法规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。

6.导游人员可以享受的权利包括（）。

7.一般情况下，当事人有权自主地将合同的权利全部或部分地转让给第三者，但有下列情形之一的除外________。

8.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人。

9.若国内旅游者非理性维权，导游人员应怎样应对？

10.公安机关是旅游住宿业治安的主管部门（）

11.旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动，导游人员应该（）。

12.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的()原则。

13.（）不得经营中国公民出境旅游。

14.国际旅行社经营中华人命共和国境内公民（）必须获得国家旅游局批准。

15.任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

16.《云南省旅游条例》规定，旅行社应当与旅游者订立合同，约定的事项包括服务（）。

17.旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？

18.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也．可以是法人。

19.导游资格证只能在其考试的省内使用。（）

20.按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）。