证券从业资格

1.下列哪些情形不属于旅行社质量保证金赔偿范围内？（）

多选题

A. 旅行社因不可抗力不能履行合同对旅游者所造成的损失~||~旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益~||~旅游者在旅游期间突发心脏病死亡~||~人民法院判决认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的

2.以下（）符合旅游投诉规定。

多选题

A. 旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式~||~旅游者如递交书面诉状，应按被投诉者人数提供诉状副本~||~如投诉超过规定的期限，就不再对违规当事人追究相应责任~||~投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

3.公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五个工作日内签发普通护照。()

判断题

4.导游人员为什么要掌握美学知识?

填空题

5.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起()个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

单选题

A. 5~||~7~||~3~||~10

6.社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括()

多选题

A. 爱党~||~爱国~||~爱人民~||~爱科学~||~爱社会主义

7.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是。

单选题

A. 特别法~||~一般法~||~两个都不是~||~没有明确的界限

8.旅行社缴纳的质量保证金为现金形式，有价证券、实物、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。()

判断题

9.旅游行政管理部门应自收到符合规定的旅行社的设立申请之日起的（）内做出批准或不批准的决定。

单选题

A. 15个工作日~||~30个工作日~||~60个工作日~||~7个工作日

10.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错造成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人（）。

单选题

A. 应承担责任~||~责任可以免除~||~责任相应减轻~||~不承担责任

11.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（）。

多选题

A. 未与旅游者签订旅游合同~||~与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项~||~未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；~||~将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社~||~未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

12.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

判断题

13.法律溯及力是指法律颁布后（）是否适用。如果适用，就是具有溯及力；如果不适用，就是无溯及力。

单选题

A. 对其生效以后发生的事~||~对其生效以后的行为~||~对其生效以前发生的事件和行为~||~对其生效以后发生的事件和行为

14.是“诚实善良、公平守信”的职业道德规范最重要的具体体现。

单选题

A. 广告宣传，恰如其分~||~按质论价，收费合理~||~履行承诺，信守合同~||~诚挚待客，知错就改

15.某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的，金额为旅游者支付费用的（）。

单选题

A. 1倍~||~2倍~||~3倍~||~4倍

16.旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起6日内向铁路运输企业要求赔偿。（）

判断题

17.旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是什么含义

填空题

18.当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

单选题

A. 5~||~7~||~15~||~30

19.下列哪些人员不得颁发导游证（）。

多选题

A. 17周岁的小王~||~患贫血病的小李~||~因过失犯罪曾被判刑的小张~||~曾取得资格证，但过期失效的人员

20.旅游纠纷调解的原则是（）

多选题

A. 自愿原则~||~合法原则~||~公正原则~||~合理原则