证券从业资格

1.导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。（）

判断题

2.（）对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于旅游者一方的解释。旅游者如有特别要求，旅行社接受的，双方当事人可以另行约定。

判断题

3.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

多选题

A. 企事业单位~||~妇女、儿童、孕妇、老人~||~华侨、归侨和侨眷~||~婚姻、家庭。

4.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币（）的罚款。

单选题

A. 3000元以下~||~3000元以上、1万元以下~||~5000元以上、2万元以上~||~1万元以上、5万元以下

5.有关旅行社业务委托,下列说法正确的是｡

多选题

A. 旅行社将接待业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，并签订委托接待合同，旅行社作出委托前无须征得旅游者同意~||~旅行社将接待业务作出委托的，应当将接受委托的旅行社的名称､地址､联系人和联系电话，告知旅游者~||~旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织､接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同~||~未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织､接待

6.旅行社违反《旅行社管理条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由（）吊销其经营许可证。

单选题

A. 工商部门~||~公安部门~||~旅游行政管理部门~||~司法部门

7.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以()以下的罚款。

单选题

A. 100元~||~200元~||~500元~||~1000元

8.当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。

单选题

A. 因不可抗力，不承担责任~||~因不可抗力，责任得以减轻~||~不能免除责任~||~责任双方分担

9.在黄山半山寺望天都峰山腰，有堆巧石状似公鸡，人称“金鸡叫天门”，到了龙蟠坡，看到的则是“五老上天都”美景，这是什么原因造成的？观赏距离包括哪些内容？

填空题

10.不予颁发导游人员执业证书的情形有（）

多选题

A. 无民事行为能力或限制民事行为能力~||~患有传染性疾病~||~受过刑事处罚~||~被吊销导游证

11.全社会大力倡导的基本道德规范是什么

填空题

12.经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。

多选题

A. 自愿~||~平等~||~公平~||~诚实信用

13.不能保障在中国所需费用的外国人，不得入中国境。

判断题

14.发生食品中毒的单位和接收病人进行治疗的单位有报告的义务，应及时向_________报告。（）

单选题

A. 所在地防疫站~||~所在地卫生行政部门~||~国家旅游局~||~所在地旅游企业主管部门

15.不可抗力的自然灾害是（）

多选题

A. 地震~||~火山~||~洪水~||~暴风雪

16.英国NRS旅游团一行20人在中国旅行了12天，按计划10月16日离开北京回国。0月14日，该团游览完长城回饭店的途中，团员格林夫妇告诉地陪小林，他们希望在中国多逗留一个星期，以便仔细欣赏北京的风光，并希望能前往承德游览那里的皇家园林。

填空题

17.暂缓通过年审的导游人员，通过后，方可重新上岗。

单选题

A. 重新考取资格证~||~培训和整改~||~重新签订劳动合同~||~重新办理导游证

18.公平正义是和谐社会的基本特征之一，它的主要含义包括（）。

多选题

A. 社会主义民主得到充分发扬~||~社会各方面利益得到妥善协调~||~一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重~||~人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理

19.根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由（）行政管理部门依法给予处罚。

单选题

A. 工商~||~旅游~||~价格~||~商务

20.旅行社责任保险合同的关系人指（）。

多选题

A. 被保险人~||~受益人~||~保险人~||~投保人