证券从业资格

1.从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么？

填空题

2.旅行社责任保险的投保范围包括()。

多选题

A. 对旅游者必要的施救费用~||~旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任~||~旅游者由于自身疾病引起的损失~||~旅游者在自行活动时间内发生的人身损害~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

3.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。（）

判断题

4.1999年7月，昆明某国内旅行社组织接待了从外地来昆明旅游的一个26人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了增加计划外的游览项目，减少计划项目的游览时间。对此许多游客非常不满，并向导游提出批评。但高某一再对客人说，大家到昆明来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得少数客人同意的情况下，强行对每位客人加收了200元钱，增加了四个景点。在团队活动期间，高某还向客人兜售了世博会纪念币1O套，共计1000元人民币。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，有的老人体力不支。故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少太仓促，体力消耗大，出钱买罪受，对高某的行为表示强烈不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。

填空题

5.下列有关食品广告的说法中，不正确的是（）。

单选题

A. 内容应当真实合法~||~不得涉及食品生产经营者~||~不得含有虚假、夸大的内容~||~不得涉及疾病预防、治疗功能

6.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

多选题

A. 具有旅馆登记客人的身份~||~财物的损失发生在旅馆内~||~损失的财物及其价值~||~旅馆存在过失~||~旅客财物的损失不是自身的过错

7.导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，必须同时符合下列条件：（）

多选题

A. 征得多数旅游者的同意~||~在引导旅游者旅行、游览的过程中~||~遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形~||~立即报告旅行社

8.中国旅游者出入境的有效证件包括：_________。（）

多选题

A. 护照~||~身份证~||~签证~||~出入境通行证

9.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括

单选题

A. 不得对消费者进行侮辱、诽谤~||~不得搜查消费者的身体及其携带物品~||~不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务~||~不得推荐贵重商品

10.在国家级自然保护区的核心区，禁止从事影视拍摄活动；在缓冲区拍摄，需要经省级有关部门批准。()

判断题

11.（）是旅游资源的核心特征。

单选题

A. 自然特征~||~社会特征~||~美学特征~||~文化特征

12.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备（）内容，合同不能成立。

多选题

A. 当事人的名称或者姓名和住址~||~标的、数量和质量~||~解决争议的机构~||~履行期限、地点和方式

13.从客票性质看，它是航空运输合同订立和运输合同条件的_________。（）

单选题

A. 证据~||~证明~||~初步证据~||~基础

14.风景名胜资源损失的赔偿费用，必须用于风景名胜区资源的补偿、保护和建设。（）

判断题

15.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式，请问什么是口头形式？

填空题

16.一旦发现游客有食物中毒症状，导游员要及时拨打120(999)，急救车到来之前，导游员要做什么？

填空题

17.旅游仲裁属于临时仲裁。（）

判断题

18.旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是什么含义

填空题

19.对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留。（）

判断题

20.拣选文物除供银行研究所必需的历史货币可以由人民银行留用外，应当移交当地文物行政部门。移交拣选文物，应当给予合理补偿。()

判断题