证券从业资格

1.导游人员（），应扣除8分。

多选题

A. 擅自增加或减少旅游项目的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~擅自中止导游活动的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

2.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由（）承担。

单选题

A. 甲旅行社~||~乙旅行社~||~甲旅行社或乙旅行社~||~甲旅行社和乙旅行社

3.不可抗力作为合同免责理由应符合的条件

填空题

4.导游人员资格：

填空题

5.某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应()。

单选题

A. 赔偿旅游者的全部经济损失~||~退还旅游者购物价款的20％~||~全额退还旅游者购物价款~||~按旅游者的要求进行赔偿

6.把现实的榜样作为导游员修养的明镜的重要手段是慎独。（）

判断题

7.三个代表的重要思想的本质是代表人民的根本利益。

判断题

8.我国西部地区的国土面积占全国总面积的（）以上。

单选题

A. 57％~||~58％~||~59％~||~61％

9.对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 由旅行社先行赔付旅游者损失，再向景点追赔~||~景点和旅行社都应承担违约责任~||~旅行社应退还景点门票、导游费~||~旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金

10.根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：（）

单选题

A. 核心区、缓冲区、实验区~||~核心区、实验区、缓冲区~||~实验区、核心区、缓冲区~||~缓冲区、实验区、核心区

11.在旅行社责任保险合同中，旅行社可以是（）。

多选题

A. 保险人~||~被保险人~||~投保人~||~受益人~||~再保险人

12.实施“联合推介，捆绑营销”市场开拓策略，全力打造“好客山东”旅游文化品牌。。

多选题

A. “联合推介”主要是要“让人来”~||~从一定意义上讲，“捆绑营销”比“联合推介”更重要~||~“捆绑营销”主要是要“让人来”~||~“联合推介”主要是要“让人知”~||~“捆绑营销”则主要是要“让人知”

13.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

判断题

14.旅游服务质量管理最关键的因素是（）。

单选题

A. 组织~||~培训~||~制度~||~人员

15.国内旅游业务包括招徕我国旅游者在我国边境旅游。

判断题

16.导游证的有效期是（），有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

单选题

A. 1年1个月~||~2年2个月~||~3年3个月~||~5年5个月

17.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

单选题

A. 3个月~||~半年~||~1年~||~2年

18.根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的向风险旅游项目等经营者实施（）制度。

单选题

A. 财产保险~||~质量保证金~||~责任保险~||~人身意外险

19.根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起（）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

单选题

A. 1~||~3~||~4~||~5

20.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于()。

单选题

A. 40小时~||~48小时~||~56小时~||~64小时