1.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

2.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由（）规定。

3.只有具有导游资格证的旅行社工作人员才能申请领队证。（）

4.某旅行社与某旅游者签订了旅游协议，因黄金周客房紧张，该团到达目的的地方后，饭店放有150/人的标准间改为100元／人的三人间，旅行社应退费和赔偿旅游者共（）

5.食品卫生有那些基本要求

6.旅行社责任保险合同的受益人可以是_______。

7.旅行社设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。

8.我国境内的各类旅游饭店都应遵循《中国旅游饭店行业规范》的规定。

9.根据保护需要，可以在文物保护单位的周围划出一定的建筑控制地带修建新建筑。

10.清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开西湖大酒店前往机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：

11.饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）有效的星级及其标志使用权。

12.旅游者的权益中最核心的是

13.游客李某参加某旅行社组织的新、马、泰旅游团，并交付费用5600元。4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。

14.西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动.按照《导游人员管理条例》，应（）

15.2018年，北京市向全球推荐的五大文化游及八类特色旅游线路是什么？

16.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。（）

17.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。（）

18.导游证的有效期是（），有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

19.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。

20.人的内在价值是指潜在于个体内部的德性、知识和能力。