证券从业资格

1.播种节

填空题

2.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

多选题

A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务

3.英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

多选题

A. 损毁林木植被~||~污染环境~||~破坏景观~||~妨碍游览~||~在游人集中的游览区内建设疗养机构

4.中国主张在坚持等原则基础上,同各国各地区政党和政治组织开展交流和合作。

多选题

A. 独立自主~||~相对平等~||~互相尊重~||~互不干涉内部事务

5.自铁路运输企业发出领取通知之日起满()日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告，公告一定时间后仍无人领取的可以变卖。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~180

6.社会主义的根本任务是（）。

单选题

A. 发展生产力~||~消灭剥削~||~共同富裕~||~民主法制建设

7.四书五经；

填空题

8.有下列情形之一的，旅行社暂缓通过业务年检（）。

多选题

A. 注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的~||~歇业超过半年的~||~超范围经营的~||~未按规定投保旅行社责任险的~||~有重大投诉尚在调查处理过程中的

9.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设()社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

多选题

A. 区域协调型~||~资源节约型~||~环境友好型~||~科技创新型

10.旅游投诉的调解具有以下特点（）。

多选题

A. 调解主题是旅游投诉管理机关~||~调解本身是一种行政行为~||~调解必须在土５日内作出~||~条扑街不具有法律效力

11.我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有（）和免除签证。

单选题

A. 多次签证~||~落地签证~||~长期签证~||~无期限签证

12.导游人员出现什么情况将会被扣除1分

填空题

13.某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由（）责令限期补办审核手续。

单选题

A. 工商行政管理部门~||~文化行政管理部门~||~公安机关~||~消防部门

14.除法定节假日外，禁止景区其他时间超过允许容量接纳游客开展游览活动。()

判断题

15.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向（）要求索赔。

单选题

A. 原甲旅行社法定代表人~||~甲旅行社的主管部门~||~丙旅行社~||~丙旅行社的主管部门

16.某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由（），并赔偿全部旅游费用300A的违约金。

单选题

A. 小曾承担~||~小曾所在旅行社承担~||~旅行社和小曾分担~||~旅行社或小曾承担

17.《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括()。

多选题

A. 销售者~||~服务者~||~变更后的企业~||~营业执照的持有人~||~营业执照的使用人

18.（）是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

单选题

A. 为人民服务~||~集体主义~||~爱国主义~||~共产主义

19.客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力（）。

单选题

A. 客票遗失~||~客票不符合规定~||~旅客未能出示客票~||~客票上的姓名与旅客本人不符

20.受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。

判断题