1.导游人员等级评定考核工作，遵循（）的原则。

2.《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。

3.因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起（）内，不予签发护照。

4.评定星级饭店的依据有那些

5.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

6.中华人民共和国出入境通行证，是由（）颁发。

7.某西班牙旅客欲前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向（）申请旅行证件。

8.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。（）

9.在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了()。

10.的原则是我国实现祖国和平统一的基础和前提。

11.导游索要小费，应赔偿()。

12.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。

13.文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向（）申报。

14.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。

15.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。()

16.旅行社存入、续存、增存质量保证金后7日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。()

17.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有（）。

18.消费者求偿权的范围及实现方式有哪些？

19.根据《华人民共和国合同法》的规定,下列不属于违约责任的承担方式的一项是（）

20.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客的赔偿责任限额为_________。（）