1.导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。()

2.对甲旅行社应作出等处罚。

3.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）。

4.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有()。

5.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是()。

6.旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

7.2005年7月1日以后，只要居民游客携带在境外获取的总值超过人民币____________的自用物品，对超出部分海关将依据相关条例征税。

8.导游讲解的方法千差万别,但有其内在的基本规律,导游人员在导游过程中应遵循的原则有____________｡

9.旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起6日内向铁路运输企业要求赔偿。（）

10.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员（），并应当出示合法证件。

11.导游人员资格证是取得导游证的必要前提，而取得导游人员资格证，就意味着必然取得导游证。 （）

12.约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务()

13.旅游投诉者对旅游投诉管理机关的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起（）内，向人民法院起诉。

14.饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。()

15.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

16.旅行社分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的，（）。

17.以下属于《消费者权益保护法》规定的消费主体有

18.设立文物商店，应当有（）万元人民币以上的注册资本。

19.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为（）。

20.旅行社责任保险的投保范围包括()。