证券从业资格

1.《旅游投诉暂行规定》实行的是()原则。

单选题

A. 严格责任~||~过错责任~||~连带责任~||~公平责任

2.我国奉行()的和平外交政策。

单选题

A. 独立自主~||~反对霸权主义~||~和平共处五项原则~||~发展睦邻友好关系

3.不符合被投诉者权利或义务的是。

单选题

A. 有权与投诉者自行和解~||~有权提出反驳投诉请求，提出申辩~||~应在接到通知之日起15日内做出书面答复~||~应协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据

4.下列有关中国公民出入境申请的办理。表述正确的是（）。

多选题

A. 在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请~||~在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请~||~某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件~||~国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件~||~海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件

5.人的内在价值是指潜在于个体内部的德性、知识和能力。

判断题

6.旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由谁承担赔偿责任如何赔偿

填空题

7.旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______

多选题

A. 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的~||~旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的~||~旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的，~||~旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

8.在导游服务公司登记的人员，可以是专职导游人员，也可以是非专职导游人员，但都不是某一旅行社的正式员工。()

判断题

9.《野生植物保护条例》第16条规定，禁止采集国家（）保护野生植物。

单选题

A. 一级~||~二级~||~三级~||~四级

10.导游人员实行计分管理，在导游活动中一次被扣除1分的情形有（）。

多选题

A. 欺骗旅游者消费~||~擅自中止导游活动~||~讲解中掺杂迷信内容~||~未通过年审继续从事导游业务~||~诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目

11.我国的签证制度，不包括（）。

单选题

A. 一次签证一次有效~||~多次签证~||~免除签证~||~一次签证多次有效

12.如导游有情形，扣减6分分值。

单选题

A. 因自身原因造成旅游团重大危害的~||~在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的~||~10人以上团队未打接待社社旗的~||~讲解中吸烟的

13.当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款称为

单选题

A. 格式合同~||~协议条款~||~法定条款~||~格式条款

14.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

单选题

A. 国家、生产者、消费者~||~国家、经营者、消费者~||~管理者、经营者、消费者~||~管理者、生产者、消费者

15.根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,____________是属于领队的职责｡

单选题

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程~||~向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯~||~旅游团队遇到特殊困难时，应当及时向境外接待社报告~||~可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

16.根据《旅馆业治安管理办法》申请开办旅馆，须经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，才可以开业。

判断题

17.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

18.旅行社____________经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金。

单选题

A. 中止~||~终止~||~转产~||~改制

19.《旅游法》共

单选题

A. 112条~||~113条~||~114条~||~115条

20.加强旅游法制建设的关键所在是（）。

单选题

A. 依法治旅~||~有法可依~||~有法必依~||~执法必严