证券从业资格

1.国家旅游投诉管理机关的职责有（）。

多选题

A. 制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施~||~对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理~||~对收到的投诉转送有关部门处理~||~受理对投诉处理不服的复议申请~||~管理旅游投诉的其他事项

2.导游人员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，（）赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

单选题

A. 导游人员~||~旅行社~||~导游员及旅行社~||~管理质量保证金的旅游行政部门

3.导游证的有效期是（），有效期满()前向省级旅游行政管理部门申请换发。

单选题

A. 1年，1个月~||~2年，2个月~||~3年，3个月~||~5年，5个月

4.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得（）。

单选题

A. 多数旅游者同意~||~旅游者口头同意~||~旅游者书面同意~||~其他出团社和旅游者同意

5.对于不可抗力表述正确的是。

多选题

A. 是法定的违约责任的免除条件和免除事由之一~||~作为免责事由是有时间限制的~||~当事人迟延履行后发生不可抗力的，只能作为部分免责事由~||~如果以外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，既不属于件

6.沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应

单选题

A. 由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证~||~由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证~||~由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证~||~由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证。

7.对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（）。

多选题

A. 制定应急预案，采取必要的防范措施~||~向旅游者作出明确的警示~||~发生危险时立即采取紧急救援措施~||~向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告

8.风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()

判断题

9.在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~自愿原则

10.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港、澳门和台湾地区旅游业务的，旅游行政管理部门可以给予下列处罚（）

多选题

A. 警告~||~责令改正~||~没收违法所得~||~最高处50万元罚款

11.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

单选题

A. 500-2000元~||~500-30000元~||~1000-20000元~||~1000-30000元

12.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到2020年力争比2000年()。

单选题

A. 翻一番~||~有所增长~||~翻两番~||~有大幅度增长

13.我国最高权力机关的执行机关是（）。

单选题

A. 全国人大常委会~||~中央军事委员会~||~国务院~||~人民检察院

14.旅游投诉者是指以自已的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（）。

多选题

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内的旅游经营者~||~国内旅游从业人员~||~旅游合法权益的侵害者

15.某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是()。

多选题

A. 景点侵犯了游客的生命健康权~||~游客没有作出正确及时的警示~||~导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客~||~旅行社应赔偿游客医疗费用

16.特别行政区是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位、实行特别的____________制度的行政区域。

多选题

A. 社会政治~||~经济~||~行政~||~司法

17.旅游行政法规是由()制定的。

单选题

A. 全国人民代表大会及其常务委员会~||~国务院~||~国务院旅游行政主管部门~||~地方国家机关

18.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

判断题

19.旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的（）一次性退还旅行社。

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~2／3~||~1／4

20.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交

填空题