A. 年度审核制度~||~资格考试制度~||~等级考核制度~||~计分管理制度

A. 处以警告~||~责令限期改正~||~逾期不改，处以3～l5天停业整顿~||~处人民币3000元以上，1万元以下罚款

A. 主管部门当地公安机关工商行政管理部门~||~公安机关卫生行政管理旅游行政管理机关~||~主管部门食品卫生监督部门工商行政管理部门~||~公安机关税务部门工商行政管理部门

A. 永远不变~||~长期不变~||~短期不变~||~暂时不变

A. 予以警告，责令改正~||~责令改正，并予以公告~||~处1000元以上3万元以下罚款~||~有违法所得的，并处没收违法所得~||~情节严重的，并处以违法所得5倍以上5万元以下罚款

A. 省~||~市~||~县~||~乡镇

A. 合同~||~广告~||~产品说明~||~实物样品~||~店堂告示

A. 一年一保~||~两年一保~||~三年一保~||~五年一保

A. 地方法规~||~行政法规~||~法律~||~国际条约

A. 擅自减少旅游项目~||~私自转借导游证供他人使用~||~仪表、着装不整洁~||~购买旅游者物品

A. 国际旅行社招徕外国旅游者来中国旅游~||~外商投资旅行社组织山东人赴香港、澳门旅游~||~国内旅行社为我国公民代购、代订交通客票并提供行李服务~||~国际旅行社为外国旅游者代理购物、娱乐服务

A. 保险条款~||~保险费~||~保险费率~||~保险时间~||~保险单位

A. 导游员道德的感性实践——导游员道德的理性肯定——理性指导的导游员道德实践~||~导游员道德的感性实践——理性指导的导游员道德实践——导游员道德的肯定~||~理性指导的导游员道德实践——导游员道德的感性实践——导游员道德的肯定~||~导游员道德的肯定——导游员道德的感性实践——理性指导的导游员道德实践

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正，对李某所在旅行社警告

A. 非就餐时间，在客人面前吃东西~||~在客人面前抽烟~||~模仿客人的言谈举止~||~与客人谈笑

A. 一次扣分达10分的，不予通过年审~||~累计扣分达10分的，暂缓通过年审~||~一次被扣8分的，全行业通报~||~一次被扣6分的，警告批评