1.我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。（）

2.在发生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告（）;在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。

3.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。（）

4.申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

5.一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失8万元，其等级为（）。

6.不属于申请设立旅行社必须提交的文件或材料。

7.外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在（）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。

8.下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是____________。

9.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院()主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

10.我国宪法赋予公民8项基本权利，其中（）是公民最重要的基本权利之一，也是实现其他权利的基础。

11.我国不采取的签证制度是（）。

12.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。

13.合同作为民事法律关系的一种形式，其所反映的是：（）

14.任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

15.不予颁发导游人员执业证书的情形有（）

16.根据旅行社公告制度的要求，工商、价格、和食品安全等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

17.在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有()。

18.维护中国发展的重要战略机遇期，争取，为全面建设小康社会服务，是当前和今后一个时期中国外交工作的根本任务和基本目标。

19.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，没收其违法所得，违法所得不足1万或没有违法所得的（）。

20.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供（）服务的人员。