1.突发事件发生后，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告，并区分事件等级逐级及时上报。()

2.《宪法》第四十条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

3.旅游者贾某和R旅行社于8月10日和旅行社签订了一份旅游合同(未附条件或附期限)，8月15日旅游者出发，8月16日到达旅游目的地，8月20日返程。该合同的生效日期是（）。

4.特别行政区享有的高度自治权中，不包括。

5.下列选项中，不属于保险标的的是（）。

6.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性

7.消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径?

8.旅馆对旅客遗留物品，经招领6个月后仍然无人认领，送当地公安机关按拾遗物品处理。（）

9.道德人格是道德主体的资格、规格和品格的内在统一。（）

10.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其（）给予行政处分。

11.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。（）

12.国际旅行社的经营范围是什么

13.诚实信用是商业道德规范的具体体现，表现为（）。

14.关于公民的民事行为能力不正确的表述有：（）。

15.旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成（）。

16.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

17.由于火车紧急刹车，游客黄某花2元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔偿黄某（）人民币。

18.所谓“三个一批”工程，是近年来山东省壮大旅游产业，培养产业主体的科学探索和大胆尝试，即重组一批旅游企业、转型一批旅游企业、引进一批旅游企业。()

19.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的()原则。

20.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。