1.根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列行为中，被旅游行政管理部门处以21000元以上3万元以下罚款的是（）。

2.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是有利于提供有力证据。

3.人类口头遗产和非物质文化遗产代表作被列为世界遗产的时间是（）。

4.旅游保险具有保证性和（）。

5.依据现行《宪法》规定，国家加强武装力量的（）的建设，增强国防力量。

6.非公有制经济是社会主义的重要组成部分,包括()

7.接到旅游团后，地陪应做些什么避免错接？

8.（）游艺娱乐场所可以以现金或者有价证劵作为奖品，但不得设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备，不得回购奖品。

9.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1％的违约金。（）

10.《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为哪四个等级

11.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。（）

12.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）以下罚款；情节严重的，并处限期出境。

13.迟延履行合同遭遇不可抗力

14.旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

15.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法，叫做（）。

16.作为导游人员，王某能否拒绝游客的上述要求？为什么？

17.旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由

18.属于集体所有和私人所有的（　），其所有权受国家保护。

19.《山东省旅游条例》规定，县级以上人民政府旅游行政主管部门应当会同有关部门，_________。

20.旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。