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1.设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行统一的()。
多选题A. 人事~||~财务~||~管理~||~招徕~||~接待制度规范
2.我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中(),一次被扣除l0分。
多选题A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的~||~讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
3.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的,由()撤销其历史文化名城称号。
单选题A. 县级以上人民政府~||~省、自治区以上旅游局~||~省、自治区、直辖市人民政府~||~国务院
4.《旅游投诉处理办法》规定,投诉案件的管辖,以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由()的旅游投诉处理机构负责管辖。
单选题A. 旅游合同签订地~||~被投诉人所在地~||~投诉人所在地~||~损害行为发生地
5.导游人员应具备的能力主要包括__________________。()
多选题A. 独立工作的能力~||~与人打交道的能力~||~较强的管理能力~||~较高的导游能力
6.《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由()县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
多选题A. 旅游合同签订地~||~被投诉人所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地
7.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。
单选题A. 赔偿损失~||~赔礼道歉~||~消除影响~||~恢复名誉
8.以下对人生价值评价中,_________为错误的观点。
多选题A. 以金钱占有的多少作为评价的标准~||~以社会地位高低作为人生价值的评价标准~||~以向社会贡献多少作为评价标准~||~以知识占有的多少作为徇人生价值的标准
9.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社,由旅游行政管理部门责令限期改正,给予警告逾期不改正的,可处以人民币()的罚款。
单选题A. 3000元以上l0000元以下~||~5000元以上l0000元以下~||~5000元以上20000元以下~||~10000元以上50000元以下
10.适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。
单选题A. 60、90~||~30、90~||~70、60~||~90、60
11.时间段内,娱乐场所不得营业。
单选题A. 每日晚上10时至次日上午6时~||~每日凌晨0时至上午6时~||~每日凌晨0时至上午8时~||~每日凌晨2时至上午8时
12.2000年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是()。
单选题A. 吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3—6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正;对李某所在旅行社警告
13.根据《蒙特利尔公约》,对于航班延误造成损失的,对每位旅客赔偿责任限额为 特别提款权。
单选题A. 1350~||~2350~||~4150~||~5000
14.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区,应当由(),
单选题A. 省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出,报国家旅游局审批~||~国家旅游局和公安机关提出,报国务院审批~||~公安部和外交部提出,报国务院审批~||~国家旅游局会同外交部、公安部提出,报国务院审批
15."三个代表"重要思想的本质是什么,主题是什么
填空题16.旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同,拒不改正的,。
单选题A. 处1万元以上5万元以下的罚款~||~处2万元以上10万元以下的罚款~||~责令停业整顿1个月至3个月~||~取消其出境旅游业务资格
17.中国问题的关键是_______。
单选题A. 坚持自力更生~||~坚持改革~||~坚持对外开放~||~把共产党建设好
18.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时,甲与乙两旅行社合并。此时旅游者王某可以向()要求赔偿。
单选题A. 甲旅行社~||~合并后的旅行社~||~主管甲旅行社的上级主管部门~||~合并后的旅行社的上级主管部门
19.下列()情形,给被代理人造成损失的,由代理人自己承担赔偿责任。
多选题A. 未经授权的旅游“代理”行为~||~超越代理权的旅游“代理”行为~||~旅游代理终止后的“代理”行为~||~滥用旅游代理权的行为
20.《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
单选题A. 国家、生产者、消费者~||~国家、经营者、消费者~||~管理者、经营者、消费者~||~管理者、生产者、消费者
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