1.对非法转让或变相转让许可证的旅行社，给予的处罚包括（）。

2.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。

3.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权和行政诉讼权。

4.李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。

5.旅游行程单独立于包价旅游合同，不属于包价旅游合同的组成部分。

6.导游人员索要小费，应扣除分分值。

7.旅行社经营出国旅游业务的应具备（）等条件。

8.因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，（）。

9.2008年8月，李某和朋友来到某公园游玩，对该景点刚推出的滑道车产生兴趣，于是购票乘车。在一个快速滑行的斜坡处，他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞，一时失去了知觉。经医院诊断，李某得了脑震荡，建议其休息几个月，随后，李某将滑道车的经营者告上了法庭，要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计l0万元。经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故，由后车负责”来拒绝。

10.在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。（）

11.饭店申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有有效的星级及其标志使用权。

12.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是（）

13.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

14.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

15.旅行社不投旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证｡

16.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

17.（）是指合同成立后,在没有履行或者履行过程中,当事人一方行使法定解除权而中止合同。

18.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在100万元以上者。（）

19.旅游代理关系的产生，有以下几类

20.根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指（）。