1.“承诺必须在要约有效的期限内做出”是承诺必须符合的条件之一。()

2.在购买旅行社责任险时，旅行社是（）。

3.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消失。

4.负责旅游市场价格行为监管，严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等问题。充分发挥“12358”价格举报系统的作用，依法受理游客对价格违法行为的投诉举报，切实保护消费者合法权益，整顿规范旅游市场价格秩序等。

5.为临时导游证的特点。

6.旅游安全管理受奖单位应具备的条件之一是：在防范旅游安全事故方面成绩突出，一年内未发生一般性事故的。

7.合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（）义务。

8.国家旅游局具体负责评定（）。

9.不属于国内旅行社设立必备条件的是（）。

10.协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（）。

11.________应该是高效率和高附加值的服务。

12.自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。（）

13.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的

14.根据《文物保护法》规定，下列哪些行为必须依法承担民事责任?（）。

15.违约责任的承担方式主要有以下哪几种（）

16.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

17.旅行社组织旅游者出境旅游，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，直接由境外旅行社承担赔偿责任。

18.旅行社所做的广告宣传应当符合国家相关法律、法规规定。下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是

19.县级以上各级人民政府（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

20.导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担。