证券从业资格

1.设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）。

多选题

A. 人事~||~财务~||~管理~||~招徕~||~接待制度规范

2.旅行社责任险国内旅游每人赔偿限额为人民币________万元。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~16

3.下列关于法律与政策区别的表述中，正确的选项是

多选题

A. 法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定~||~法律体现全民意志，政策体现党的意志~||~法律具有严格的规范性，政策较为灵活~||~法律通过的程序严格规范，政策较为随意~||~政策调整的范围要比法律广泛

4.导游人员行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合的条件是（）。

多选题

A. 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中~||~必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形~||~必须立即报告旅行社~||~须向旅游者退还部分旅游费~||~必须征得多数旅游者的同意

5.一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

6.什么是旅游保险合同？旅游保险合同具有哪些特点？

填空题

7.各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

判断题

8.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训（）

判断题

9.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买等额其他商品~||~应当负责退货

10.含有“有毒、有害物质”的食品是指食品本身含有有毒物质。（）

判断题

11.如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社支付的费用低于接待和服务成本，由旅游行政管理部门。

多选题

A. 对乙旅行社进行处罚~||~对丙旅行社进行处罚~||~责令改正，处1万元以上5万元以下罚款~||~责令改正，停业整顿1个月至3个月~||~情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

12.风景名胜区必须具备()条件。

多选题

A. 具有观赏、文化和科学价值~||~自然景物、人文景物比较集中~||~可供人们游览、休息和进行科学文化活动~||~知名度较高

13.根据《山东省旅游条例》，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服务领域，依律、法规规定应当制定地方标准的，由制定地方标准并组织实施。

单选题

A. 省人民政府技术监督部门~||~省人民政府旅游行政主管部门~||~省人民政府~||~省公安、卫生行政部门联合

14.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。

多选题

A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任

15.根据法律的规定,对经营者的违法经营行为可予以()的行政处罚。

单选题

A. 警告~||~通报~||~批评教育~||~赔礼道歉

16.根据《旅行社条例》的规定,不属于导游人员权利的有｡

单选题

A. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息及相关证明文件~||~拒绝旅游者提出的观看色情表演的要求~||~非因不可抗力而改变旅游合同安排的行程~||~要求旅游者遵守旅游合同约定的行程安排

17.以詹姆斯为团长的美国宗教团体一行15人将于2013年11月5日抵达北京，并开展为期7天的交流考察任务。假如你是该团的全陪，请问你将从哪些方面做好接待工作?

填空题

18.某旅行社员工在发表的学术论文中未指明介绍了本旅行社的经营过程，此行为构成了对本旅行社商业秘密的侵犯。（）

判断题

19.质监所处理赔偿请求案件中，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上于（）日内做出调解，促使请求人与被投诉人相互达成协议。

单选题

A. 30~||~90~||~60~||~45

20.法的本质在于（）。

单选题

A. 法是统治阶级意志的表现~||~法是国家制定和认可的社会规范~||~法具体地规定了人们的权利和义务~||~法具有强制性