证券从业资格

1.旅游投诉的调解主体是（）。

单选题

A. 双方当事人~||~投诉者~||~被投诉者~||~旅游局质监所

2.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。()

判断题

3.为什么说导游服务具有复杂多变的特点？

填空题

4.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

判断题

5.当事人双方自愿达成仲裁协议是启动仲裁程序的后备条件。（）

判断题

6.以下符合《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》的为。

多选题

A. 每名旅客的赔偿责任限额为人民币四十万元~||~每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币三千元~||~航班延误每名旅客赔偿责任限额为人民币一千元~||~每名旅客托运行李的赔偿责任限额，每千克为人民币一百元。~||~对每名旅客运输的货物的赔偿责任限额为人民币三千元

7.依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的()。

多选题

A. 对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚;情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任~||~受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼~||~中国公民持护照出入中国境无须办理签证~||~中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

8.湖南省人民政府省长令是行政法规。（）

判断题

9.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是由于（）等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

多选题

A. 不可抗力~||~货物本身的自然性质~||~货物本身的合理损耗~||~托运人、收货人的过错~||~意外事件

10.当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗为什么

填空题

11.合同撤销必须由当事人提出，没有一方当事人的请求就不会产生合同变更或撤销。()

判断题

12.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

多选题

A. 具有旅馆登记客人的身份~||~财物的损失发生在旅馆内~||~损失的财物及其价值~||~旅馆存在过失~||~旅客财物的损失不是自身的过错

13.因饭店原因，旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店，而是住进了准三星级饭店，则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。（）

判断题

14.我国的根本制度是什么?

填空题

15.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。（）

判断题

16.旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括等赔偿责任。

多选题

A. 必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费用~||~随行未成年人的送返费用~||~旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用~||~行程延迟需支出的合理费用~||~旅游者由自身疾病引起损害的住院费用

17.导游人员等级评定考核工作，遵循()的原则。

多选题

A. 自愿申报~||~逐级晋升~||~动态管理~||~予以公告

18.周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

单选题

A. 10~||~16~||~18~||~20

19.猎捕非国家重点保护野生动物的，应当依法取得县级以上地方人民政府野生动物保护主管部门核发的（），并且服从猎捕量限额管理。

单选题

A. 捕杀证~||~持枪证~||~狩猎证~||~稽查证

20.根据《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

单选题

A. 1000元以上5000元以下~||~1000元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下