证券从业资格

1.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度，公告的事项包括（）。

多选题

A. 旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况~||~旅行社的违法经营行为~||~旅行社的纳税情况~||~旅行社的诚信记录

2.《消费者权益保护法》规定，经营者不得以____________等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

多选题

A. 格式合同~||~通知~||~声明~||~店堂告示

3.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。

多选题

A. 遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时~||~经征得多数旅游者的同意~||~经征得领队及部分旅游者的同意~||~立即报告旅行社

4.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过文化、公安、卫生部门审核批准。（）

判断题

5.为一次扣除导游4分分值的情形。

单选题

A. 索要小费的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~讲解中有迷信内容的~||~未按规定时间到岗的

6.一般情况下，当事人有权自主地将合同的权利全部或部分地转让给第三者，但有下列情形之一的除外________。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~根据当事人的约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~合同已经履行

7.导游职业道德既有职业道德的封闭性特征和服务性要求的共性，还有自己的个性。（）

判断题

8.在旅游纠纷案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。（）

判断题

9.下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是()。

多选题

A. 我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级~||~省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店~||~我国饭店星级评定的领导机构是国家旅游局~||~为了加强治安管理，我国规定旅馆接待旅客必须登记~||~饭店可以因为客满或客房维修、存在不安全隐患而不接待旅客

10.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

多选题

A. 旅行社一经成立就具有民事权利能力~||~旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动~||~旅行社被撤销，其民事权力能力依然存在，可从事有关活动~||~旅行社领取经营许可证后即可营业~||~旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

11.擅自终止导游活动的，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

12.曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。

判断题

13.导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚

填空题

14.根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（）。

多选题

A. 县级旅游投诉受理管理机关~||~省级旅游投诉受理管理机关~||~国家旅游投诉受理管理机关~||~地方旅游投诉受理管理机关~||~市级旅游投诉受理管理机关

15.在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了()。

单选题

A. 平等原则~||~自愿原则~||~公平原则~||~诚实信用原则

16.旅游投诉与民事诉讼的最终解决不同。（）

判断题

17.曾经被称为常德汉剧的是

单选题

A. 湘剧~||~祁剧~||~辰河戏~||~武陵戏

18.导游员黄某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（）。

多选题

A. 黄某所在旅行社的经理~||~黄某所在的旅行社~||~黄某~||~定点商店

19.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查;对拒绝检查的乘客，民航（）拒绝运输。

单选题

A. 可以~||~必须~||~不能~||~应当

20.（）是导游员职业道德内化的内部动因。

单选题

A. 情感教育~||~意义性学习~||~养成良好的习惯~||~情感渗透