证券从业资格

1.导游人员应当佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务｡

判断题

2.旅游经营者应当遵守的原则是（）。

多选题

A. 公平~||~公正~||~诚实~||~信用

3.导游人员李某（），应被扣2分。

单选题

A. 在讲解过程中将景点的顺序讲错~||~8人的团队旅游没有打接待社社旗~||~讲解时口里含着口香糖~||~没有携带计分卡

4.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能（），可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

单选题

A. 为企业营利~||~对旅游者产生吸引力~||~为旅游经营者带来利益~||~进行科学研究

5.旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。（）

判断题

6.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当____________。

单选题

A. 以投诉人的投诉为依据~||~以被投诉人的申诉为依据~||~以事实为依据，以法律为准绳~||~以旅游投诉管理机关的规定为依据

7.导游人员等级评定考核工作，遵循（）的原则。

多选题

A. 自愿申报~||~逐级晋升~||~动态管理~||~予以公告

8.导游违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数，旅行社每次退还旅游者购物价款的20％。（）

判断题

9.以下对旅行社分社的叙述，不正确的是（）。

单选题

A. 分社的经营范围不得超出设立社的经营范围~||~设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上~||~进入全国旅行社百强排名~||~国际旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

10.简述旅行社质量保证金的概念及其适用范围。

填空题

11.尽心尽责，周到服务是文明礼貌、优质服务的具体要求之一。相比之下，尽责比尽心的难度更大，要求更高。（）

判断题

12.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。（）

判断题

13.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。()

判断题

14.下列哪些情况，处以警告或500元以下的罚款（）。

多选题

A. 未经批准或按规定登陆的入境人员~||~侮辱边防检查人员的出入境人员~||~入境后不服管理，扰乱口岸管理秩序的人员~||~持有伪造涂改出入境证件的

15.旅行社设立分社，应持许可证副本向（）办理设立登记。

单选题

A. 国家旅游局~||~拟设地省级旅游局~||~拟设地工商局~||~拟设地的县级以上旅游局

16.在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

单选题

A. 组团社应先行赔偿旅游者的损失~||~接团社应先行赔偿组团社的损失~||~接团社应先行赔偿旅游者的损失~||~组团社应先行赔偿接团社的损失

17.我国把_________作为自己外交政策的基本立足点。（）

单选题

A. 建立国际政治新秩序~||~建立国际经济新秩序~||~加强同第三世界的团结合作~||~和平共处五项基本原则

18.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）

判断题

19.旅行社分社的设立，必须在设立分社的旅行社的所在地。（）

判断题

20.在人际交往中，以下（）的握手顺序是不正确的。

单选题

A. 上级先伸手，下级后伸手~||~主人先伸手，客人后伸手~||~年长的先伸手，年幼的后伸手~||~男方先伸手，女方后伸手