1.任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

2.根据导游证年审制度，导游一次扣10分，（）。

3.中国政府签发的护照签证有（）。

4.社会稳定是人们群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。()

5.关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。

6.娱乐场所提供的种种娱乐项目，服务项目等的收费，必须明码标价（）

7.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

8.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。（）

9.（）签证发给前往中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

10.《风景名胜区条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树（）。

11.原则是两岸关系的政治基础。

12.海外旅客来华携入的外汇，（）。

13."三个代表"重要思想的本质是什么,主题是什么

14.申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()内做出许可或者不予许可的决定。

15.被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（）后，方可申请重新评定星级。

16.小张和小李两位游客安排住同一房间，因小李睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（）承担。

17.法只有在运用和________过程中，才能发挥其规范和约束作用。

18.在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。

19.旅行社从事旅游业务活动，必须投保（）。

20.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是。