证券从业资格

1.当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

单选题

A. 5~||~7~||~15~||~30

2.旅游交通运输的原则（）

多选题

A. 安全运输~||~及时运输~||~便捷运输~||~计划运输

3.我国人民代表大会制的实质是()。

单选题

A. 少数服从多数~||~集体行使职权~||~国家的一切权力属于人民~||~在法律面前人人平等

4.旅游合同是_________。（）

多选题

A. 双务有偿合同~||~要式合同~||~格式合同~||~固定期限合同

5.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是()。

多选题

A. 旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害~||~旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害~||~旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

6.旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，将影响运输合同的存在或有效。()

判断题

7.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括()。

多选题

A. 质量保障~||~价格合理~||~计量正确~||~索要发票~||~货比三家

8.以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（）

多选题

A. 未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款~||~旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款~||~旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款~||~未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》

9.《旅行社责任保险管理办法》已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年3月1日起施行。（）

判断题

10.《北京市旅游条例》规定，旅行社向旅游者提供的电子行程单必须包括哪些内容？

填空题

11.用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。

多选题

A. 饭店的建筑、装璜、设备、设施条件~||~饭店的管理水平~||~饭店的接待规模、地理位置~||~饭店的服务管理与服务项目~||~设备、设施的维修保养状况

12.导游语言的“正确”原则是指（）。

多选题

A. 选择讲解的时间地点正确~||~讲解内容正确~||~讲解语言表达正确~||~理解的情感把握正确

13.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

判断题

14.旅游意外保险合同的内容由保险人与投保人约定。（）

判断题

15.若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。（）

判断题

16.中止导游活动的最主要的特征是｡

单选题

A. 必须在导游活动结束之前~||~必须是擅自中止~||~必须是彻底中止~||~必须是主动中断

17.A旅行社委托海南三亚B旅行社接待某单位45人的度假旅游团。B旅行社着手准备，于9月2日向当地一家三星级C酒店发出订房传真，要求预订1月1日至5日23间房间，房价、标准按原来的协议。酒店当天传真回复，每天只能安排15间客房。月1日，45位游客如期来到酒店，酒店以B地接社未确认为由，只为游客提供了15间客房。正值黄金周期间，三亚酒店爆满，一直到晚上11点，15位游客仍然不能入住，对此表示强烈不满。B旅行社临时让部分游客入住一家五星级酒店，为此多支出8元，但尚有部分游客在酒店睡地铺。为安慰游客的情绪，B旅行社采取加餐、免费增加景点等补救措施，额外支出1万多元。

填空题

18.饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）有效的星级及其标志使用权。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

19.根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

多选题

A. 有利于对旅游者进行社会主义教育~||~具有观赏、文化或科学价值~||~自然景物和人文景物比较集中~||~可供人们游览、休息和进行科学文化活动

20.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金

单选题

A. 100万~||~110万~||~120万~||~130万