证券从业资格

1.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有（）．

多选题

A. 旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的~||~旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的~||~旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的~||~旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

2.某外国旅游者在出境时，其在中国境内购买的文物经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。

单选题

A. 收购~||~没收~||~征购~||~拍卖

3.猎捕非国家重点保护野生动物的，应当依法取得县级以上地方人民政府野生动物保护主管部门核发的（），并且服从猎捕量限额管理。

单选题

A. 捕杀证~||~持枪证~||~狩猎证~||~稽查证

4.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按（）来进行划分。

单选题

A. 旅游纠纷的内容~||~旅游纠纷的性质~||~旅游纠纷主体~||~旅游纠纷的成因

5.对已经评定为星级的旅游饭店实行复检，至少（）复检一次。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

6.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度，公告的事项包括（）。

多选题

A. 旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况~||~旅行社的违法经营行为~||~旅行社的纳税情况~||~旅行社的诚信记录

7.消费者可以通过下列（）途径解决自己与某超市的争议。

多选题

A. 与经营者协商协商和解~||~请求消费者协会调解~||~向有关行政申诉~||~向人民法院起诉

8.建立海上自然保护区、须经其海域所属地的省级人民政府批准。()

判断题

9.协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（）。

多选题

A. 公平、公正原则~||~效率原则~||~自愿原则~||~平等互利、协商一致原则~||~合法原则

10.在防范旅游安全事故方面成绩突出，（）内未发生一般性事故的单位，旅游行政管理部门可给予表扬和奖励。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

11.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。（）

判断题

12.下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是

单选题

A. 消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督~||~消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动~||~消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持~||~消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务

13.华氏8.6度相当于摄氏（）。

单选题

A. 24度~||~25度~||~26度~||~27度

14.买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（）责令改正并没收违法所得。

单选题

A. 县级以上人民政府文物行政管理部门~||~市级以上人民政府文物行政管理部门~||~省级以上人民政府文物行政管理部门~||~国务院

15.根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种

多选题

A. 级别管辖~||~地域管辖~||~移送管辖~||~指定管辖~||~法定管辖

16.国内旅游业务，仅限于()。

单选题

A. 入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~国际旅游业务~||~中国内地居民在境内旅游的业务

17.宪法不同子其他一般法律，宪法是根本大法，这主要表现在（）

多选题

A. 宪法的内容在于规定一个国家的根本制度~||~宪法的内容主要取决予社会的物质生活条件~||~法集中表现各种政治力量对比关系~||~宪法效力和修改程序不同子一般法律

18.旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向索赔。

多选题

A. 甲旅行社总经理~||~廖某~||~乙旅行社~||~丙旅行社~||~乙旅行社和丙旅行社总经理

19.旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（）。

多选题

A. 选择适合调解的原则~||~尽量调解的原则~||~调解自愿的原则~||~强制调解的原则~||~和平协商的原则

20.下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是____________。

单选题

A. 协助调查，核实旅游投诉~||~和投诉者和解~||~作出书面答复~||~提供证据