1.导游在旅游过程中，擅自改行程，游客造成了损失。其损失由旅行社来承担，旅行社不得向导游追偿。（）

2.依据《导游人员管理条例》的规定：申请领取导游证，须向（）提出及提交有关资料。

3.全国文物保护工作的主管部门是国务院(（）行政部门。

4.因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。

5.某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

6.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

7.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人。

8.各级旅游局质监所审理旅行社质量保证金赔偿案件，对不符合受理条件的，应当在接到赔偿请求书之日起（）个工作日内通知请求人，并说明不受理的理由。

9.消费者行使结社权的必要性是（）。

10.暑假期间，某旅行社在当地媒体刊登广告，组织中小学生夏令营活动，有许多小学生在家长的陪同下，来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部，也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后，就和他们签订了夏令营旅游合同，并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天，两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同，不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天，家长来到旅行社门市部，要求与旅行社解除旅游合同，并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后，首先说明旅行社已经做了精心准备，夏令营绝对安全可靠，劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下，只得解除旅游合同，但要求家长承担违约责任。请问：

11.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是()。

12.依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先

13.在旅游风险提示中，三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

14.事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。

15.《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动，必须（）。

16.旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查，符合条件的，应及时调查处理：不符合受理条件的，应当在（）内通知投诉者不予受理，并说明理由。

17.导游人员可以享受的权利包括（）。

18.国务院()行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经（）批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。

20.旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队，应持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门办颁发的资格证书，这是旅行社的（）。