1.下列行为属于擅自改变旅游合同安排行程的是｡

2.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。（）

3.导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所要付小费的____________。

4.下列适用质量保证金赔偿的有（）。

5.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设()社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

6.娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机，有违法所得的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处以所得2倍以上________的罚款。

7.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

8.可变更或可撤销合同的情形不包括()。

9.导游谢某在带团活动过程中擅自减少三个景点的参加游览项目，情节严重。依据《导游人员管理条例》的规定，对其行为可以作以下处理（）。

10.下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是（）。

11.国家对消费者权益的保护，主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。()

12.黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5元，并当场缴纳了2元，旅行社开具了“收取2元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款1％的违约金，即2元。而黄小姐以“收取2元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?

13.我国西部地区的国土面积占全国总面积的（）以上。

14.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，()应当向债权人承担违约责任。

15.法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。

16.取得导游资格证书的,经(),方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

17.按导游人员积分管理的具体办法，导游员私自承揽导游业务的，不予通过年审。

18.某游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应（）。

19.下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

20.《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。