证券从业资格

1.监督权不包括（）。

单选题

A. 对保护消费者权益工作进行监督~||~对商品和服务的价格进行监督~||~检举侵害消费者合法权益的行为~||~接受消费者监督

2.当事人一方的同一行为既是违约行为，又是侵权行为时，受损害方可以要求违约和侵权同时赔偿。()

判断题

3.在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。

多选题

A. 警告，通报批评~||~降低星级等级~||~取消星级~||~限期整改

4.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。

单选题

A. 30日~||~15日~||~40日~||~60日

5.符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金()。

单选题

A. 5万元人民币~||~10万元人民币~||~15万元人民币~||~20万元人民币

6.按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有()。

多选题

A. 保证商品或服务安全~||~承担三包~||~标明经营者真实名称和标记~||~送货上门

7.当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该__________________。（）

单选题

A. 保护旅游者的安全、组织抢救~||~立即报案~||~报告旅行社~||~捉拿罪犯

8.合同的形式可以分为（）

多选题

A. 书面形式~||~口头形式~||~电报形式~||~传真形式

9.旅游纠纷调解形式（）

多选题

A. 行政调解~||~第三人调解~||~仲裁调解~||~司法调解

10.导游人员应该按照旅行社约定的旅游线路进行导游服务,并服从旅游车司机的安排｡

判断题

11.星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为____________。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

12.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?

填空题

13.根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险()。

多选题

A. 旅游者人身伤亡赔偿责任~||~旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任;~||~旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用~||~旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

14.在一次旅游安全事故中，属于特大事故的有（）。

多选题

A. 旅游者重伤致残或死亡~||~旅游者死亡多人~||~经济损失100万元以上~||~性质特别严重，产生重大影响

15.请回答我国现行退税政策的相关知识：(1)退税对象是谁？(2)退税率是多少？

填空题

16.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展（），扩展为包括社会主义和谐社会的内容。

多选题

A. 社会主义市场经济~||~社会主义精神文明~||~社会主义民主政治~||~社会主义先进文化

17.因某旅行社未按服务标准为游客王某提供旅游服务，王某可于知道受侵害是90天内，请将旅游行政管理部门质量保证金给予赔偿。（）

判断题

18.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

填空题

19.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

20.加强旅游法制建设的关键所在是（）。

单选题

A. 依法治旅~||~有法可依~||~有法必依~||~执法必严