证券从业资格

1.导游人员在进行导游服务时,｡

多选题

A. 有权制止旅游者违背旅游目的地的法律､风俗习惯的言行~||~有权按照旅游合同的约定，要求旅游者必须接受自费项目~||~有权要求旅游者支付不参加购物活动的“离团费”~||~有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

2.导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德人格的形成。（）

判断题

3.娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）

判断题

4.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是（）。

单选题

A. 赔偿票价80%的损失~||~铁路运输企业承担法律责任~||~退还全部票款~||~安排改乘到达相同目的站的其他列车

5.《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

判断题

6.擅自终止导游活动的，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

7.“求偿权”最基本、最常见的实现方式是（）。

单选题

A. 赔礼道歉~||~赔偿损失~||~恢复原状~||~退货退款

8.下列属于旅游投诉者享有的权利有（）。

多选题

A. 有权请求调解~||~有权了解投诉的处理情况~||~有权放弃投诉请求~||~有权与被投诉者和解~||~有权变更投诉请求

9.国际旅行社每设立一个分社，应增交万元人民币质量保证金。

单选题

A. 15~||~30~||~50~||~80

10.《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》，于开始实施。

单选题

A. 2008年1月1日~||~2008年12月1日~||~2009年9月1日~||~2009年10月1日

11.法是经济基础的重要组成部分,是阶级统治的工具和社会关系的调整器｡

判断题

12.下列社会关系中属于我国《合同法》调整范围的有()。

多选题

A. 李某与福利院签订了领养一女孩的协议~||~甲企业与乙企业签订了一份购销合同~||~高某与旅行社签订了海南五日游的合~||~王某与赵某为其子女包办婚姻~||~黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋

13.年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。一次扣分达到l0分的，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

14.以下属于全陪导游人员工作职责的是____________｡

单选题

A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~引导游览讲解景点~||~联络接待单位

15.我国民族区域自治制度的自治权主要包括等内容。

多选题

A. 自主管理本民族、本地区的内部事务~||~享有制定自治条例和单行条例的权利~||~使用和发展本民族语言文字~||~尊重和保护少数民族宗教信仰自由~||~享有独立的外交权

16.宋某等旅游者可_________。

多选题

A. 要求甲旅行社赔偿~||~要求导游任某退货~||~导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，交通工具低于合同标准适用质量保证金~||~导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保护保证金

17.根据合同协议补充履行规则，补充协议和原协议相比：。

多选题

A. 一样反映了各方当事人的共同愿望~||~一样依据法律具有约束力~||~都是当事人履行合同的依据~||~在同等情况下，补充协议具有优先履行权

18.旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并

单选题

A. 警告该保安~||~开除该保安~||~赔偿王某的损失~||~扣除该保安人员工资及奖金

19.在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押物。（）

判断题

20.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时,适用保证金对旅游者进行赔偿的情形是____________｡

单选题

A. 旅行社因地震不能履行合同~||~旅游者在旅游期间发生车祸~||~法院已经受理的案件~||~旅行社合并未能履行合同