证券从业资格

1.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

单选题

A. 10％~||~30％~||~50％~||~70％

2.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了航空运输合同。但从法律上讲，旅客与公共航空公司并不是平等的合同主体。

判断题

3.旅游行政法规是由()制定的。

单选题

A. 全国人民代表大会及其常务委员会~||~国务院~||~国务院旅游行政主管部门~||~地方国家机关

4.特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和()的行政区域。

单选题

A. 经济制度~||~文化制度~||~社会制度~||~行政制度

5.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向()申请复议。

单选题

A. 县人民法院~||~市人民法院~||~县旅游局~||~市旅游局

6.除法定节假日外，禁止景区其他时间超过允许容量接纳游客开展游览活动。()

判断题

7.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（）要求赔偿。

单选题

A. 甲旅行社~||~合并后的旅行社~||~主管甲旅行社的上级主管部门~||~合并后旅行社的上级主管部门

8.用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。

多选题

A. 饭店的建筑、装璜、设备、设施条件~||~饭店的管理水平~||~饭店的接待规模、地理位置~||~饭店的服务管理与服务项目~||~设备、设施的维修保养状况

9.省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，在接到特大旅游事故报告后，应在24小时内向国务院报告。

判断题

10.科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把()放在经济和社会发展的重要位置。

单选题

A. 教育~||~高等教育和职业教育~||~教育和科技~||~科技

11.关于航空运输承运人不承担责任的“无法避免、无法预料的原因”主要包括_________等。

多选题

A. 天气条件~||~航空器的机械故障~||~机组人员或机械人员罢工~||~航空器的操作

12.根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利

填空题

13.下列属于旅行社质量保证金赔偿适用情形的是（）。

单选题

A. 司法机关已经受理的~||~旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故~||~旅行社因不可抗力因素不能履行合同的~||~旅行社破产后造成旅游者预交旅行费用损失

14.下面对消费者协会的职能，说法正确的是（）。

多选题

A. 对侵害消费者权益的经营单位进行处罚~||~对经营者提供的商品和服务进行监督检查~||~对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以揭露~||~对损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼

15.申请设立外商投资旅行社应向提出申请。（）

单选题

A. 省、自治区、直辖市旅游行政管理部门~||~商务部~||~国务院旅游行政主管部门~||~国务院

16.我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

单选题

A. 飞机坠毁造成乘客死亡~||~途中颠簸造成乘客受伤~||~乘客有飞机上被劫持者杀害~||~乘客死亡给他人造成精神痛苦

17.下列行为需承担民事责任的是（）。

单选题

A. 走私文物~||~以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物~||~哄抢国有文物~||~因过失造成文物损毁的

18.尊重消费者人身权利的义务包括那些内容

填空题

19.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：

多选题

A. 未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；~||~分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的~||~旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的；~||~国家旅游局认定的其他超范围经营活动

20.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

单选题

A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能