1.用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。

2.跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

3.上海一公司向天津一公司买一批货，合同对付款地点和交货日企没有约定，依据合同履行的规则，天津公司应在上海付款。（）

4.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳（　）人民币的质量保证金。

5.在星级饭店复核工作中，对达不到星级标准的星级饭店，可以做出降低等级和限期整改的处理。

6.下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚（）。

7.旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。 （）

8.经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

9.我们党处理宗教问题的基本政策是()。

10.旅游饭店星级的标志须置于饭店前厅最明显位置。()

11.《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有：（）

12.旅行社设立门市都，应征得（）的同意。

13.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得()。

14.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

15.对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

16.根据《旅馆业治安管理办法》的规定,旅馆对遗留物品物主不明的,则应当揭示招领,其招领期为____________｡

17.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。

18.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

19.社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是

20.旅行社责任保险的保险期限为半年。