证券从业资格

1.2008年10月，张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后，导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客10元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。

填空题

2.接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担连带责任。（）

判断题

3.导游员应当怎样接待残障旅游者？

填空题

4.导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

多选题

A. 擅自变更接待计划的~||~私自承揽导游业务的~||~以其他任何方式直接承揽导游业务的~||~擅自增加或减少旅游项目的~||~向旅游者兜售物品的

5.下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

单选题

A. 被投诉人所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地~||~投诉者所在地

6.我国公民的人身自由权主要包括()

多选题

A. 公民有宗教信仰自由~||~公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由~||~公民的通信自由和通信秘密受法律保护~||~公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由~||~由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利

7.文物临时进境，应当向（）申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

单选题

A. 国务院~||~文物收藏单位~||~文物保护单位~||~海关

8.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。()

判断题

9.外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在()小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。

单选题

A. 12~||~24~||~48~||~72

10.关于公民的民事行为能力不正确的表述有：（）。

多选题

A. 十八周岁以上的公民，具有完全民事行为能力~||~十六周岁以上的公民，具有完全民事行为能力~||~不能完全辩认自已行为的精神病人是无民事行为能力人~||~十周岁以上的未成年人，是限制行为能力的人~||~订立旅游合同的主体是公民时，必须是十六周岁以上的公民

11.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。(　)

判断题

12.按照规定《旅行社条例》规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金但要增加注册资金。（）

判断题

13.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行路线、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~选择性旅游服务~||~旅游咨询服务~||~组团业务

14.对重大安全事故的处理，应由()牵头。

单选题

A. 事故发生地人民政府~||~事故责任方主管部门~||~外事部门~||~公安部门

15.旅游者合法权益的核心内容是（）。

单选题

A. 参加旅游活动~||~享受旅游服务~||~获得尊重~||~自主选择旅游服务

16.向质监所请求用质量保证金赔偿的时效期限为3天。()

判断题

17.星级制度以”星”来标志饭店等级，以”星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种________标识。

单选题

A. 中国专用的~||~国际化的通用的~||~发达国家常用的~||~发展中国家常用的

18.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

多选题

A. 某省旅游局~||~国内某五星级饭店~||~来中国旅游的英国游客~||~中国旅行社的法人名称~||~某省长途汽车运输公司

19.导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件

填空题

20.一次事故造成旅游者重伤致残，为。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故