1.《消费者权益保护法》规定：经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权利应当承担的民事责任，其应承担的民事责任仍然有效。（）

2.《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

3.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。

4.要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。（）

5.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

6.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。（）

7.对无证从事导游活动的，应给予的处罚是()。

8.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

9.保护风景名胜区的内容是什么？

10.依法治国——

11.《福建省旅游条例》明确了旅游行政管理部门可以委托（）负责旅游市场秩序的监督检查。

12.旅游安全管理应贯彻什么样的方针

13.华侨回国探亲、旅游，________。

14.我国境内，正式开业一年以上的（）饭店可以申请星级评定。

15.国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为（）计算单位。

16.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在，（）者

17.解放思想是邓小平理论的精髓。（）

18.根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食品应当无毒无害，符合应当有的（），具有相应的色，香，味等感官性状。

19.旅行社因饭店本身的原因，被迫放弃原订的四星级饭店改住三星级饭店，若差额是100元，旅行社需赔偿（）的违约金。

20.财产保险包括（）。