证券从业资格

1.在工作中如发现违法犯罪分子，；立即向公安机关报告，是旅馆工作人员的法定义务。

判断题

2.《好客山东服务标准》规定，导游人员送团服务。

多选题

A. 应协助客人办理退房和私人账目结帐等有关事宜~||~在前往机场(车站、码头)途中，应致欢送词~||~到达机场(车站、码头)下车前，应再次提醒客人带齐随身行李~||~客人下车后，应马上赶在客人前面带路~||~对乘飞机离境的客人，应协助客人办好登机和行李托运手续后方可离开机场

3.根据《旅行社条例》规定，旅行社的设立应符合下列条件（）。

多选题

A. 有固定的经营场所~||~有必要的营业设施~||~有不少于30万元的注册资本~||~取得会计师以上职称的专职财会人员~||~经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元

4.外商投资旅行社的外国旅游经营者应符合什么条件

填空题

5.以下符合导游一般行为规范的是_________。

多选题

A. 不在游客面前谈论旅行社的内部费用及旅游费用~||~不介入旅游团内部的纠纷~||~与外国旅游团领队同住一室~||~饮酒不得超过平时酒量的1/2

6.设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的()。

多选题

A. 人事~||~财务~||~管理~||~招徕~||~接待制度规范

7.申请人具有“在申请过程中弄虚作假、人民法院通知有未了结的民事案件不能出境”等情形之一的，护照签发机关有权不予签发护照。()

判断题

8.晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格（）以上。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

9.国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和边境旅游业务。

判断题

10.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

单选题

A. 购票协议~||~行李运输合同~||~订座协议~||~航空运输合同

11.某船公司与某旅行社签订了为期3年的合同，后因游船公司总经理的变更，再未与旅行社协商的情况下，表示不再履行合同。该游船公司的行为属于（）。

单选题

A. 约定解除合同~||~法定解除合同~||~撤销合同~||~单方面解除合同

12.旅行社对旅游档案的管理，出境旅游档案保存期最少为（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

13.法是人行为的最高限，具有普遍实用性。（）

判断题

14.构建和谐社会的着力点在于解决人民群众最关心､最直接､最现实的利益问题｡

判断题

15.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。（）

判断题

16.A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，违反了《消费者权益保护法》的是（）。

多选题

A. 导游人员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑~||~导游人员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑~||~导游人员搜查游客甲、乙、丙的行李~||~导游人员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙~||~导游人员组织游客保护现场

17.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

单选题

A. 安全保障权~||~知情权~||~公平交易权~||~监督权

18.《风景名胜管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）

多选题

A. 有观赏、文化或科学价值~||~自然景物和人文景物比较集中~||~有利于对旅游者进行社会主义教育~||~可供人们游览休息和进行科学文化活动

19.旅游法规关系的客体有（）

多选题

A. 物~||~行为~||~精神财富~||~礼貌

20.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）。

单选题

A. 20万元~||~30万元~||~120万元~||~150万元