证券从业资格

1.《消费者权益保护法》的调整对象包括（）。

多选题

A. 消费者与经营者之间的商品交换关系~||~国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系~||~国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系~||~国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

2.某西班牙旅客欲前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向（）申请旅行证件。

单选题

A. 外交部~||~公安部~||~当地外事机关~||~当地公安机关

3.根据《好客山东服务标准》，旅游车辆在单程400公里(高速公路600公里)以上者，。

多选题

A. 必须配备两名驾驶员~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过8小时~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过5小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过12小时

4.适用旅行社质量保证金赔偿。

单选题

A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的~||~旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的~||~超过规定的时效期限的~||~司法机关已经受理的

5.因酒店违约，致使旅行社向旅游者提供的住房标准由原定每人200元降低为每人120元，应由旅行社退还给旅游者元。

单选题

A. 160~||~120~||~96~||~80

6.旅游安全管理工作实行“安全第一，妥善善后，”的方针。

判断题

7.“三个代表”重要思想是（）的根本体现和根本要求。

单选题

A. 与时俱进~||~党的先进性~||~执政为民~||~求真务实

8.旅游投诉受理的程序是什么

填空题

9.不可抗力包括以下事件（）

多选题

A. 自然灾害~||~因社会原因导致的不可抗力~||~因政府行为导致合同不能履行~||~社会异常事件

10.简述消费者自主选择权的内容及其特征。

填空题

11.以下对旅行社分社的叙述，不正确的是（）。

单选题

A. 分社的经营范围不得超出设立社的经营范围~||~设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上~||~进入全国旅行社百强排名~||~国际旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

12.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

单选题

A. 2万元以上l0万元以下~||~3万元以上9万元以下~||~5万元以上l0万元以下~||~10万元

13.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()

判断题

14.某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向（）报告？

单选题

A. 旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~卫生行政管理部门~||~卫生防疫部门

15.合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是（）。

多选题

A. 必须具有法定事由~||~必须由一方当事人请求变更或者撤销~||~必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤销权~||~必须经过公证程序

16.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。（）

判断题

17.“十三五”时期，要实施旅游钋交战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

判断题

18.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。（）

判断题

19.是从业人员内心的一种强烈的职业责任感，以及用这个职业责任感为准则来评价自己言行的一种意志和信念。

单选题

A. 职业义务~||~职业理想~||~职业良心~||~职业荣誉

20.旅游团一行15人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求（）赔偿。

单选题

A. 组团社~||~入住宾馆~||~地接社~||~制鞋厂商