证券从业资格

1.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是()。

多选题

A. 二者具有一致性，都表现为社会的行为规范~||~表现的形式不同~||~调整的范围不同~||~在上层建筑中所属的范畴不同~||~二者相互补充，共同规范着社会生活

2.世界上第一次有商业性导游陪同旅游团是在（）年。

单选题

A. 1841~||~1845~||~1846~||~1851

3.按照职业性质划分导游人员可以分为（）导游和（）导游

单选题

A. 外国语中文~||~专职兼职~||~正式临时~||~初级中级

4.中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益和利益。外国人的人身自由不受侵犯，非经公安机关或者国家安全机关批准，不受逮捕。()

判断题

5.在旅游活动中发生交通事故时，导游人员应首先（）。

单选题

A. 迅速汇报~||~保护现场~||~组织抢救~||~安抚旅游者

6.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

单选题

A. 500元以下~||~1000元以上3万元以下~||~3000元以上1万元以下~||~3000元以上3万元以下

7.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。

判断题

8.导游员的道德结构包括（）和（）。

多选题

A. 德仁~||~德心~||~德行~||~品德

9.承运人按照《民用航空法》的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）万元。

单选题

A. 40~||~60~||~27~||~10

10.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指()

单选题

A. 烟草、旅游、电力、教育、房地产~||~旅游、电力、生物资源开放、运输、教育~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育

11.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）

判断题

12.《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括（）。

多选题

A. 全国导游~||~出境游领队~||~景区景点导游~||~获得导游资格证的人员

13.旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成()。

单选题

A. 承诺承诺~||~要约承诺~||~反要约承诺~||~要约邀请承诺

14.旅行社责任保险是一种强制险。（）

判断题

15.下列各项中，不属于自然旅游资源的是（）。

单选题

A. 地文景观~||~水域风光~||~生物景观~||~遗址遗迹

16.为帮助旅游者在旅游中获得美的享受，导游员可以通过（）方法引导游客赏美。

多选题

A. 向游客传递正确的审美信息~||~了解游客审美心理，因势利导~||~激发游客的兴趣和审美想象~||~及时调节游客的审美情绪

17.某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是（）。

多选题

A. 该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿，并没收违法所得~||~对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款~||~周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务，应处1000元罚款~||~对周某，给予一次减扣8分处罚

18.《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

单选题

A. 取得导游资格证书~||~取得导游证~||~与旅行社订立劳动合同~||~在旅游服务公司登记

19.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为（）。

单选题

A. 自行和解~||~行政调解~||~仲裁调解~||~司法调解

20.私自带人随团游览，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分