1.导游证的有效期是3年，有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

2.风景名胜区的门票收入要全额上交国家，由国家安排其用途。（）

3.旅游安全遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针。（）

4.邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度五十年不变的思想，明确写进了宪法。

5.简述旅游安全事故处理的一般步骤。

6.擅自转团，多交费用谁负责

7.导游员应怎样正确面对无理取闹的游客？

8.导游人员的“其他权利”主要是指导游人员为了更好地履行职务而应当享有的。

9.导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）人民币。

10.刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。()

11.合同标的，既可以是物，也可以是行为，在合同标的为物时，取得标的物应当支付的代价为报酬。（）

12.法的本质在于，________

13.自2013年10月1日《旅游法》实施后，景区提高门票价格应当提前（）公布。

14.省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，在接到特大旅游事故报告后，应在24小时内向国务院报告。

15.某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向（）报告？

16.下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是____________。

17.用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。

18.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。（）

19.年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是（）。

20.中国近代的导游服务起步于（）。