证券从业资格

1.航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（）为限。

单选题

A. 两次~||~三次~||~五次~||~一次

2.外商投资旅行社质量保证金为人民币（）万元

单选题

A. 10~||~60~||~100~||~250

3.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

单选题

A. 国家、生产者、消费者~||~国家、经营者、消费者~||~管理者、经营者、消费者~||~管理者、生产者、消费者

4.根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给()。

单选题

A. D字签证~||~Z字签证~||~X字签证~||~C字签证

5.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

判断题

6.某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2009年8月，正值旅游旺季，该旅游社导游人员不足，遂聘用白某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的。旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

填空题

7.根据《旅馆业治安管理办法》的规定，旅馆对遗留物品物主不明的，则应当揭示招领，经招领（）后仍然无人认领的，则应当送当地公安机关处理。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~6个月

8.张某系一名大学教师｡海南红光旅行社委托张某在新生入学时为其招徕和组织学生家长到三亚旅游｡旅游行政管理部门对海南红光旅行社的处罚是｡

单选题

A. 责令停止非法经营，没收违法所得~||~责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款~||~责令停业整顿1至3个月，并没收违法所得~||~责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款

9.申请者应在收到《旅行社业务许可证》的()个工作日内，持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

10.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3—6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

11.出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

多选题

A. 未持出境、入境证件的~||~持有无效出境、入境证件的~||~持用他人出境、入境证件的~||~持用伪造或者涂改的出境、入境证件的~||~有持用他人出境、入境证件的嫌疑的

12.2006年11月，温州女青年王莉莉是在当地经考核合格领取了《导游人员资格证》，因男朋友在南京，2007年她去南京春秋旅行社工作，因工作需要，要求向南京相关部门领取导游证，南京有关部门认为王莉莉是浙江考的导游资格证，不能在江苏申领导游证

判断题

13.什么是个性化服务？导游员怎样向旅游者提供优质的导游服务？

填空题

14.根据《消费者权益保护法》第四张规定,该基本原则的内容是什么

填空题

15.在国内外有典型意义、在科学上有重大国际影响或者有特殊科学研究价值的自然保护区，列为国家级自然保护区。()

判断题

16.《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景区划分为()等级。

单选题

A. 两个~||~三个~||~四个~||~五个

17.五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。()

判断题

18.国家旅游投诉管理机关的职责有()。

多选题

A. 制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施~||~对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理~||~对收到的投诉转送有关部门处理~||~受理对投诉处理不服的复议申请~||~管理旅游投诉的其他事项

19.下列属于旅游法律事件的是（）。

多选题

A. 离店手续~||~其他意外事故~||~旅游者的出生、死亡、失踪事件~||~因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻~||~在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻

20.协商最大的特点是无需第三者的介入，完全靠当事人自行解决纠纷。（）

判断题