证券从业资格

1.下列关于保险人的说法中，正确的是（）

多选题

A. 保险人又称承保人~||~在保险合同成立时有权收取保费~||~保险事故发生时，承担赔偿责任的人~||~可以是保险公司

2.小王是某旅行社兼职导游人员，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应（）。

单选题

A. 处罚小王~||~处罚委派小王的旅行社~||~处罚小王和旅行社~||~处罚小王或旅行社

3.旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人。（）

判断题

4.星级复核是星级评定工作的重要补充部分，对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核。()

判断题

5.根据我国的《外国人入境出境管理法》规定,下列情形中可以入境的外国人是｡

单选题

A. 史密斯患有精神病~||~迪克是一个恐怖分子~||~迈斯是美国的间谍~||~杰克被英国政府驱逐出境

6.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处1万元以下的罚款：()。

多选题

A. 变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的;~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的~||~不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的~||~认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的~||~认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

7.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是（）。

多选题

A. 李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中~||~王某在旅游期间因意外车祸而受重伤~||~赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失~||~张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失~||~刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行

8.消费者的监督权主要包括_________等内容。

多选题

A. 有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督~||~有权对保护消费者权益的团体进行监督或停止其职能~||~有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为~||~有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的失职等行为

9.可持续发展强调要在如下几个方面做到相互协调()。

多选题

A. 经济发展与人口增长~||~资源利用~||~生态环境保持~||~社会进步

10.旅游服务质量管理最关键的因素是（）。

单选题

A. 组织~||~培训~||~制度~||~人员

11.科学发展观的基本要求之一是坚持经济社会协调发展。在推进社会发展的同时，更加注重经济发展，努力解决社会和经济发展“一条腿长，一条腿短”的问题。（）

判断题

12.旅游责任保险的保险金额标准是什么？

填空题

13.跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

多选题

A. 投诉者所在地~||~被投诉者所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地

14.我国护照持有人未满十六周岁的，其护照有效期为()。

单选题

A. 1年~||~3年~||~5年~||~7年

15.行政性的强制措施适用于追究单位违法的行政责任，不适用于追究个人违法的行政责任。()

判断题

16.国内旅游业务，仅限于()。

单选题

A. 入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~国际旅游业务~||~中国内地居民在境内旅游的业务

17.风景名胜区的概念是什么?

填空题

18.根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有____。

多选题

A. 认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的~||~认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的~||~因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的~||~认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的

19.下列关于导游人员的义务或职责的说法，正确的是（）。

多选题

A. 导游人员进行导游活动时，不得有损害国家利益和民族尊严的言行~||~导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费~||~导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品~||~导游人员进行导游活动，不得以暗示的方式向旅游者索要小费

20.下列对于定金与押金的相同点的说法不正确的是（）。

单选题

A. 都属于金钱担保的范畴~||~都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱~||~在合同履行后，都发生返还的法律效果~||~都具有违约救济功能