证券从业资格

1.下列有关护照的说法中，正确的有（）。

多选题

A. 中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发~||~我国护照有外交护照、公务护照和普通护照~||~因出境旅游发给普通护照~||~办理探亲旅游，外交部发给护照时还附发出境卡~||~护照的有效期限是5年，可以申请延期

2.旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。（）

判断题

3.旅行社按照规定补足质量保证金后7个工作日内，应当向提交补足的证明文件。

单选题

A. 银行~||~所在地县级工商行政管理部门~||~所在地县级以上旅游行政管理部门~||~原许可的旅游行政管理部门

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

单选题

A. 赔偿损失~||~赔礼道歉~||~消除影响~||~恢复名誉

5.导游人员出现什么情况将会被扣除10分

填空题

6.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买等额其他商品~||~应当负责退货

7.旅行社享有哪些权利?

填空题

8.下列哪些情况，处以警告或500元以下的罚款（）。

多选题

A. 未经批准或按规定登陆的入境人员~||~侮辱边防检查人员的出入境人员~||~入境后不服管理，扰乱口岸管理秩序的人员~||~持有伪造涂改出入境证件的

9.对漂流旅游活动的管理实行（）的原则。

单选题

A. 属地管理~||~统一管理~||~基层管理~||~中央管理

10.为旅游者提供心理服务时，导游员要掌握哪些要领？

填空题

11.旅游安全事故处理的一般程序包括：_________。（）

多选题

A. 抢救、侦查~||~上报主管部门、归口管理部门~||~严格保护现场~||~有关单位负责人赶赴现场

12.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（）的。

单选题

A. 1万元以下~||~1万元(含1万元)至10万元~||~10万元(含10万元)至100万元~||~100万元以上

13.下列哪些不是有效车票（）。

多选题

A. 持学生票，但不能出示学生证的~||~持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人~||~非票面所示列车的~||~持低档次车票乘坐高档车次的

14.临时来中国采访的外国记者，发放的签证种类是（）。

单选题

A. “J-1”~||~“J-2”~||~“L”~||~“G”

15.外商投资旅行社不得经营中国内地居民（）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

单选题

A. 国内旅游业务~||~出国旅游业务~||~出境旅游业务~||~特种旅游业务

16.被限制民事行为能力的人有()。

多选题

A. 十周岁以上的未成年人~||~不能辨认自己行为的精神病人~||~不能完全辨认自己行为的精神病人~||~十周岁以上，十六周岁以下的公民

17.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在2日内做出核定，但合同另有约定的除外。（）

判断题

18.国家准许从事导游工作的法定证件是导游资格证。（）

判断题

19.导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

单选题

A. 100％~||~200％~||~20％~||~10％

20.法律规范与其他社会规范最显著的区别是()。

单选题

A. 法由国家制定或认可~||~法是一种行为规范~||~法律规定了人们的权利和义务~||~法由国家强制力保障实施