证券从业资格

1.旅游消费者求偿权的范围包括：_________。（）

多选题

A. 人身权受到侵害~||~财产权受到损害~||~旅游者在财产上遭受的间接损失~||~旅游者因人身权受侵害造成的精神痛苦

2.合同的变更实质上就是（）。

单选题

A. 合同主体的改变；~||~合同客体的改变；~||~合同内容的改变；~||~全部法律关系的改变

3.根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，由铁路运输企业原因造成的旅客死亡事故，死亡继承人可获得赔偿及保险费共计()元

单选题

A. 2万~||~4万~||~6万~||~8万

4.导游人员对旅游行政部门的下列行政行为不服时，可以申请复议（）

多选题

A. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的~||~认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证，旅游行政部门拒绝颁发或不予答复的~||~认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的~||~认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的

5.星级制度以”星”来标志饭店等级，以”星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种________标识。

单选题

A. 中国专用的~||~国际化的通用的~||~发达国家常用的~||~发展中国家常用的

6.根据《旅行社条例》规定，有()情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

7.在我国，公民的基本人权又称基本权利，是宪法赋予并保障公民所享有的基本的、具有重要意义的权利。（）

判断题

8.国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》，于正式启用实施。

单选题

A. 2005年1月1日~||~2005年7月1日~||~2005年12月1日~||~2006年1月1日

9.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

判断题

10.风景名胜区——

填空题

11.简介湖南的森林资源？

填空题

12.因酒店火灾造成海外旅游者重伤的情况属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

13.在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了()。

单选题

A. 平等原则~||~自愿原则~||~公平原则~||~诚实信用原则

14.合同转让是合同内容的改变。()

判断题

15.旅馆接待旅客住宿时，旅馆必须查验旅客的身份证件，并要求旅客按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿时，除要履行查验身份证件、如实登记规定项目外，旅馆还应当在48小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（）

判断题

16.导游员职业道德人格升华的顺序是（）。

单选题

A. 道德情感的升华→道德意志的升华→道德认识的升华→道德信念的升华~||~道德情感的升华→道德认识的升华→道德意志的升华→道德信念的升华~||~道德认识的升华→道德情感的升华→道德意志的升华→道德信念的升华~||~道德认识的升华道→德情感的升华→道德信念的升华→道德意志的升华

17.《旅游投诉处理办法》规定，投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（）的旅游投诉处理机构负责管辖。

单选题

A. 旅游合同签订地~||~被投诉人所在地~||~投诉人所在地~||~损害行为发生地

18.旅游者携带珠宝、钻石的，如准备携带出境，应向海关登记，由海关发给证明书，出境时海关凭证核放。（）

判断题

19.符合山东省对旅游景区(点)门票管理的规定。

多选题

A. 门票价格应该公开~||~调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会~||~应设置联票，禁止设置单一门票~||~应按照有关规定，对老年人、残疾人、现役军人等特定对象减免门票费~||~调整门票价格，应提前一个月进行公示

20.旅行社质量保证金

填空题