证券从业资格

1.旅游投诉受理应当符合哪些条件

填空题

2.旅游行政管理部门通过下列哪些制度加强和完善对导游人员的管理（）。

多选题

A. 年度审核制度~||~资格考试制度~||~等级考核制度~||~计分管理制度

3.对出入境人员可以处以5元以上2元以下罚款的情形是（）。

单选题

A. 持有他人出境、入境证件的~||~侮辱边境检查人员的~||~外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的~||~未经批准或者未按照规定登陆、住宿的

4.旅游饭店星级划分的依据，不包括（）。

单选题

A. 饭店设备设施的维修保养状况~||~饭店服务项目~||~饭店人员的配备状况~||~饭店管理水平

5.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向（）申请旅行证件。

单选题

A. 当地公安机关~||~省级以上公安机关~||~中国外交部门~||~国家旅游局

6.在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。（）

判断题

7.在旅游风险提示中，三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

判断题

8.我国必须坚持统筹发展的道路，对统筹发展的解释不正确的是（）。

单选题

A. 统筹城乡发展~||~统筹工农发展~||~统筹区域发展~||~统筹经济社会发展

9.临时导游证的有效期最长不超过（），并不得延期。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~1年

10.导游人员一次扣分达到10分，旅游行政管理部门对之将________。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~罚款~||~吊销导游证

11.消费者权利包括（）。

多选题

A. 保障安全权~||~知悉真情权~||~公平交易权~||~依法求偿权~||~依法结社权

12.保证金制度规定，赔偿请求人请求赔偿的时效期限为60天。()

判断题

13.2006年，联合国世界旅游组织进一步修订了预测，将中国成为世界第大入境旅游接待国和第大出境旅游客源国目标的时间提前到2015年。

单选题

A. 一，二~||~一，四~||~二，三~||~四，一

14.生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于　（）年提出后，即成为旅游界的热门话题及研究的重点。

单选题

A. 1982~||~1992~||~1998~||~1983

15.（）旅行社责任保险的被保险人和投保人都是旅行社。

判断题

16.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务的个人或单位。（）

判断题

17.我们党处理宗教问题的基本政策是（）。

单选题

A. 实行区域自治~||~使宗教信仰成为公民个人的私事~||~实行自主管理~||~尊重和保护宗教信仰的自由

18.《消费者权益保护法》中的人身权利公指生命健康权。

判断题

19.行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列情形时，托运合同的存在或有效不受影响。

多选题

A. 旅客未能出示行李票~||~承运人出具的行李票不符合规定~||~行李票遗失~||~行李票过期失效

20.根据旅行社质量保证金赔偿标准，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行。

多选题

A. 国内游应提前3天通知旅游者~||~出境游应提前7天通知旅游者~||~边境游应提前5天通知旅游者~||~出境多国游应提前10天通知旅游者~||~一日游应提前2天通知旅游者