1.导游服务独立性强的具体表现有哪些？

2.旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容（）。

3.我国新时期爱国统一战线的范围包括

4.政府机构改革应遵循的原则（）

5.监督权不包括（）。

6.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求（）赔偿。

7.以下情形中，不适用旅行社质量保证金进行赔偿的是（）。

8.下列关于中国公民出入境管理的规定，表述正确的是()。

9.2009年8月，北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下，游客不愿驳导游人员的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，l0名游客到该旅行社投诉导游人员，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。

10.凡是被降低或取消星级的饭店，（）后，方可申请重新评定星级。

11.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。()

12.对于不可抗力表述正确的是。

13.某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

14.依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

15.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金对旅游者进行赔偿的情形是（）。

16.经营出境旅游业务者，需缴纳_____万元人民币的质量保证金（）

17.截止到2002年5月底前，中国公民出国旅游的国家和地区共计（）。

18.中文导游人员的服务对象主要是（）。

19.旅行社年检的方式为（）。

20.当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在（）内写出书面事故报告，报送上级部门。