证券从业资格

1.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定，因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由（）承担责任。

单选题

A. 旅游经营者~||~旅游者本人~||~第三人~||~旅游辅助服务者

2.社会主义的本质是()

多选题

A. 解放生产力~||~最终达到共同富裕~||~消灭剥削~||~最终达到共产主义

3.旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。（）

判断题

4.旅游投诉与民事诉讼的最终解决不同。（）

判断题

5.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定的旅行社损害旅游者合法权益，除旅行社质量保证金所规定的赔偿范围之外的情形，不得执行旅行社质量保证金。

判断题

6.晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格（）以上。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

7.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币()的罚款。

单选题

A. 500元以下~||~1000元以上3万元以下~||~3000元以上1万元以下~||~3000元以上3万元以下

8.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括

单选题

A. 不得对消费者进行侮辱、诽谤~||~不得搜查消费者的身体及其携带物品~||~不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务~||~不得推荐贵重商品

9.可持续发展的基本含义是（）。

多选题

A. 经济持续增长的发展~||~满足当代人的需要的发展~||~不对后代人满足自身需要的能力构成危害的发展~||~经济快速、健康的发展~||~经济与社会和谐的发展

10.导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

多选题

A. 擅自变更接待计划~||~损害民族尊严的言行~||~向旅游者索要小费~||~欺骗、胁迫旅游者消费

11.旅游资源可以划分为（）三个层次。

多选题

A. 植物类~||~主类~||~亚类~||~基本类型~||~动物类

12.（）是投诉者的权利。

单选题

A. 协助调查，核实旅游投诉，提供证据~||~不得和被投诉者和解~||~不得放弃投诉请求~||~了解投诉的处理情况

13.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于（）的专用款项

单选题

A. 保障旅行社经营~||~保障旅游者权益~||~规范旅行社运作~||~促进旅行社服务质量提高

14.《消费者权益保护法》意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

判断题

15.我国公民的基本权利包括哪几方面内容

填空题

16.在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对（）等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠。

多选题

A. 现役军人~||~在校学生~||~教师~||~公务员~||~国企高管

17.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

单选题

A. 团结服从、大局不忘~||~留住客人，全力以赴~||~耐心细致，文明礼貌~||~克勤克俭，宾客至上

18.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金对旅游者进行赔偿的情形是（）。

单选题

A. 旅行社因地震不能履行合同的~||~旅游者在旅游期间发生车祸的~||~超过规定时限和期限的~||~旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的

19.消费者行使结社权的必要性是()。

多选题

A. 它是宪法规定的公民享有结社权的具体化~||~它可提高消费者自我保护意识~||~它是客观实践的需要~||~体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神

20.某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是()。

单选题

A. 商场应当退换~||~因为商场告示已经写明，故不能退换~||~该商品因已经使用不能退换~||~由于杨某自愿购买，所以不能要求退换