1.旅行社主要的合同权力是（）。

2.2017年1月13日，北京市政府发布《北京市“十三五”时期现代产业发展和重点功能区建设规划》中，提出了哪些发展理念？

3.外国游客丢失了护照和签证，导游员该如何处理？请列出以下工作的先后顺序。（以箭号标明字母顺序）

4.风景名胜区应具备什么样的条件

5.一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于()。

6.旅游安全管理工作实行（）的方针。

7.旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿;甲请求赔偿的时效期限为（）。

8.一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合（）。

9.旅行社在组织旅游者旅行过程中，若增加服务项目需要加收费用的，应当（）。

10.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。()

11.一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

12.法律、行政法规规定解除合同应当办理________等手续。

13.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

14.旅游区质量等级评定按照国家和地方两级进行。（）

15.发生食品中毒单位和接收病人进行治疗的单位，除有采取措施抢救的义务外，还有（）的义务。

16.1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

17.根据我国合同法的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。该规定采用的民事责任归责原则是什么（）

18.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。(　)

19.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

20.未取得导游资格证的人员从事导游服务工作,根据《河北省旅游条例》,应受哪些处罚