证券从业资格

1.开业不足一年的饭店不可以申请预备星级，有效期一年。（）

判断题

2.导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。()

判断题

3.下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

多选题

A. 如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还~||~因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担~||~游香港必须参加325元／人游维多利亚港~||~因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

4.我国旅行社设立应具备的基本条件是什么?

填空题

5.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。()

判断题

6.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。()

判断题

7.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为()。

单选题

A. 北京~||~郑州~||~北京和郑州~||~北京或郑州

8.下列有关外国人入出我国国境和居留的说法中，正确的是()。

多选题

A. 外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件~||~外国旅游者的人身自由不受侵犯~||~外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表~||~外国旅游者入出境要接受“一关四检”的检查制度~||~来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业

9.某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应()。

单选题

A. 赔偿旅游者的全部经济损失~||~退还旅游者购物价款的20％~||~全额退还旅游者购物价款~||~按旅游者的要求进行赔偿

10.旅行社未投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停业整顿3至15天。（）

判断题

11.由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔偿黄某（）人民币。

单选题

A. 800元~||~1000元~||~2000元~||~4000元

12.（）文化与自然双重遗产是指自然和文化价值相结合的遗产。

判断题

13.中级导游人员采用()的方式进行评定。

单选题

A. 以评审考核为主，以考试为辅~||~考试、考核和评审相结合~||~考试和考核相结合~||~考核

14.按《导游人员管理条例》规定，导游人员李某进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费，旅游行政部门可以对其给予最高（）的罚款。

单选题

A. 1000元~||~5000元~||~1万元~||~3万元

15.下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（）。

多选题

A. 游客高某在旅游过程中，摄像机被盗~||~在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费~||~导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费~||~游客张某在私自探望朋友时将脚扭伤的治疗费~||~游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用

16.对于国家应对（）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

单选题

A. 不可抗力~||~一般突发事件~||~情势变更~||~重大突发事件

17.旅行社分社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立。（）

判断题

18.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

单选题

A. 安全保障权~||~知情权~||~公平交易权~||~监督权

19.下列哪些情况，不得颁予导游证（）。

多选题

A. 患有传染性疾病~||~受过刑事处分~||~曾被吊销导游证~||~无民事行为能力

20.《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，以下（）不宜参加漂流旅游。

多选题

A. 残疾人~||~心脏病患者~||~小孩~||~痴呆病患者~||~孕妇