1.导游服务独立性强的具体表现有哪些？

2.口头形式订立的合同可以节约交易成本，便于当事入主权利。

3.国家旅游局、省级旅游局及特定的旅行社，依法行使到我国境内旅游的（）。

4.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

5.导游人员对散客或小包价旅游团进行沿途导游时，应介绍________。

6.旅行社质量保证金的基本内涵是什么？

7.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。

8.“十二五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第（）大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

9.中国公民出入境的有效证件主要有（）。

10.一游客在某定点商店购物，该店保安无端怀疑他偷拿了货架上的物品，随即搜查他的身体。根据《消费者权益保护法》的规定，该定点商店应当立即向该游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并（）。

11.下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是()。

12.风景名胜区必须具备（）条件。

13.我国人民代表大会制的实质是（）。

14.根据《导游人员管理实施办法》的规定,对导游人员实行计分管理制度,属于一次扣除6分的情形是____________｡

15.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在l万元(含)至10万元以下者，属于（）。

16.消费者权益保护法的核心原则是（）。

17.最低的保险金额标准分为三个限额,是哪三个

18.当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失，产生旅游纠纷，旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉，要求赔偿。（）

19.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向()申请复议。

20.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。