证券从业资格

1.根据《旅行社条例》规定，有（）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处1万元以下的罚款：()。

多选题

A. 变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的;~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的~||~不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的~||~认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的~||~认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

3.某旅行社是一家赴台游组团社，它可以经营（）业务。

多选题

A. 入境旅游~||~边境旅游~||~赴俄罗斯旅游~||~赴台旅游

4.李先生等多名旅游者以3000元／人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿（）。

单选题

A. 3000元~||~2000元~||~1000元~||~3900元

5.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

填空题

6.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。

单选题

A. 山西~||~陕西~||~云南~||~重庆

7.旅游经营单位相互之间.旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。（）

判断题

8.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（）

判断题

9.对旅游服务质量的高低起标志性作用的是（）。

单选题

A. 导游~||~导游服务~||~导游服务质量~||~旅行社

10.全社会大力倡导的基本道德规范是什么

填空题

11.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在1日内通知相关人员。（）

判断题

12.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

判断题

13.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有()。

多选题

A. 非法人分社~||~办事处~||~门市部~||~联络处~||~代表处

14.维护中国发展的重要战略机遇期，争取，为全面建设小康社会服务，是当前和今后一个时期中国外交工作的根本任务和基本目标。

多选题

A. 和平稳定的国际环境~||~睦邻友好的周边环境~||~平等互利的合作环境~||~客观友善的舆论环境

15.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

16.我国必须坚持统筹发展的道路，对统筹发展的解释不正确的是（）。

单选题

A. 统筹城乡发展~||~统筹工农发展~||~统筹区域发展~||~统筹经济社会发展

17.旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告;逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

单选题

A. 5000元以上1万元以下~||~5000元以上2万元以下~||~2万元以上10万元以下~||~3万元以上l0万元以下

18.旅游者的以下（）行为被纳入“旅游不文明行为记录”。

多选题

A. 参与赌博、色情、涉毒活动~||~破坏生态环境，违反野生动植物保护规定~||~劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动~||~违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序~||~国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为

19.王先生到达餐厅后提出特殊餐饮要求，地陪应怎样处理？

填空题

20.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有()。

多选题

A. 全面履行原则~||~公平、公正原则~||~诚实信用原则~||~经济合理原则~||~积极协助原则