证券从业资格

1.社会主义文明包括()

多选题

A. 物质文明~||~精神文明~||~财富文明~||~政治文明

2.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。()

判断题

3.旅游投诉的特点包括（）。

多选题

A. 有损害行为发生~||~被投诉者主观上有过错~||~投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中~||~投诉者是与本案有直接利害关系的当事人~||~旅游投诉管理机构处理投诉的行为，是旅游行政管理部门的具体行政行为

4.当事人订立合同，必须具有相应的（）。

多选题

A. 民事权利能力~||~民事行为能力~||~法律常识~||~履行能力

5.收取定金的一方不履行约定的义务，应当（）返还定金。

单选题

A. 原价~||~五倍~||~原价基础上加20％~||~双倍

6.以下说法错误的是。

多选题

A. 消费者购买服装时，已被商家告知因本件服装袖口反面存在少许色差的瑕疵所以优惠，但不影响服装的正常穿着，买后不得以此瑕疵为由要求退货~||~某厂家以广告、产品说明等方式标明商品的质量状况时，其实物应与广告基本相符~||~商场以店堂告示等方式做出的规定均属于无效~||~娱乐场所提供的服务或商品应明码标价~||~不得搜查消费者携带的物品

7.导游服务独立性强的具体表现有哪些？

填空题

8.对没有通过业务年检的旅行社，旅游行政管理部门有权注销其旅行社业务经营许可证，并通知工商行政管理部门注销其营业执照。

判断题

9.下列对合同转让说法正确的是（）。-

多选题

A. 合同转让不是合同内容的转变~||~合同转让是一种合法行为~||~合同当事人既可以全部也可以部分转让其权利或义务~||~合同转让时，必须征得对方当事人的同意

10.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人民币400万元。（）

判断题

11.根据导游证年审制度，一次被扣8分的，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

12.铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币600元。()

判断题

13.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。

单选题

A. 航空公司~||~甲旅行社~||~航空公司和甲旅行社~||~航空公司或甲旅行社

14.中文导游人员主要包括要____________。

多选题

A. 汉语普通话导游人员~||~少数民族语言导游人员~||~小语种导游人员~||~汉语地方方言导游人员

15.旅行社安排的饭店及交通工具低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所付费用与实际费用的差额，并赔偿差额_______。

单选题

A. 两倍的违约金~||~相同违约金~||~10％的违约金~||~20%的违约金

16.案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。

单选题

A. 保护旅游者合法权益~||~按合同约定提供服务~||~提供真实可靠的信息~||~不得调整接待计划

17.旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿;甲请求赔偿的时效期限为（）。

单选题

A. 半年~||~30天~||~60天~||~90天

18.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。（）

判断题

19.建立国际新程序，就是建立（）的新型国际关系。

多选题

A. 合理、公平~||~公平、公道~||~民主、平等~||~公允、正值

20.我国文物级别划分的依据是（）。

单选题

A. 文物的观赏、历史、文化价值~||~文物的历史、艺术、文化价值~||~文物的文化、科学、艺术价值~||~文物的历史、艺术、科学价值